Kako poništiti svoj Samsung uređaj

Izvedite fabrički reset na Galaxy S, Note ili Tab

Dok koristite svoj Samsung Galaxy pametni telefon , Napomena ili Tab, možda ćete pronaći svoj uređaj koji ima problema sa programiranjem ili zamrzavanjem aparata, čudnim zvukom ili bez buke uopšte, ne sinhronizovanjem sa drugim uređajima ili ne primanjem i / ili pozivom . U ovim slučajevima možete resetovati uređaj na fabričke specifikacije tako što ćete izvršiti resetovanje fabričkih podataka na ekranu za podešavanja .

Možda ste u ozbiljnijoj situaciji kada je vaš ekran prazan, zamrznut ili neće prihvatiti bilo koji ulaz (ili S Pen ). U tom slučaju, vaše jedino rešenje je da izvršite hard reset sa korišćenjem tastera uređaja za pristup firmware-u uređaja, što je stalni softver koji je programiran u memoriju vašeg uređaja.

01 od 05

Pre nego što resetirate

Tvornički reset briše sve informacije i podatke na vašem uređaju, uključujući sve aplikacije, postavke , muziku, fotografije i video zapise. Ova uputstva za resetovanje fabričkih podataka odnose se na sve Samsung Galaxy Tab tablete, Galaxy S pametne telefone i Galaxy Note phablete koji koriste Android 7.0 (Nougat) i 8.0 (Oreo) .

Kada prvi put postavite svoj uređaj, Android vas je obavijestio da će automatski napraviti rezervne kopije podataka na svoj Google nalog. Dakle, kada postavite svoj uređaj nakon resetovanja, moći ćete da vratite svoje aplikacije i podatke.

Međutim, ako niste podesili automatsku rezervnu kopiju i možete i dalje pristupiti svom uređaju, možete se ručno praviti rezervne kopije na sljedeći način:

1. Tapnite na Apps na početnom ekranu.
2. Na ekranu aplikacija prevucite na stranicu koja sadrži ikonu Settings (ako je potrebno), a zatim tapnite na Settings .
3. Na ekranu podešavanja prevucite nagore u listu kategorija dok ne vidite Cloud i Accounts, ako je potrebno.
4. Dodirnite Cloud i Accounts .
5. Na ekranu Cloud i Accounts, dodirnite Backup and Restore .
6. U odeljku Google nalog dodirnite rezervnu kopiju mojih podataka .
7. Na ekranu Back Up My Data, dodirnite Off da biste uključili rezervnu kopiju. Vaš uređaj će automatski napraviti rezervne kopije podataka na Google-u.

Ako imate Samsung uređaj koji pokreće verziju Androida koja je starija od 7,0 (Nougat), evo kako ručno praviti rezervnu kopiju:

1. Tapnite na Apps na početnom ekranu.
2. Na ekranu aplikacija prevucite na stranicu koja sadrži ikonu Settings (ako je potrebno), a zatim tapnite na Settings .
3. Na ekranu podešavanja dodirnite stavku Back Up and Reset .
4. U odeljku Backup and Restore, dodirnite Back Up My Data .

Čak i ako napravite rezervnu kopiju podataka, potrebna vam je Google adresa e-pošte i lozinka, jer nakon što ste resetovali nakon resetovanja, vaš uređaj će vas zamoliti da se prijavite na svoj Google nalog. Štaviše, ako imate ključ za dešifrovanje za vašu SD karticu, takođe ćete morati znati taj ključ, tako da možete pristupiti datotekama sačuvane na toj kartici.

02 od 05

Tvornički podaci resetuju

Evo kako da izvršite resetovanje fabričkih podataka na uređaju Samsung:

1. Tapnite na Apps na početnom ekranu.
2. Na ekranu aplikacija prevucite na stranicu koja sadrži ikonu Settings (ako je potrebno), a zatim tapnite na Settings .
3. Na ekranu podešavanja prevucite nagore u listu kategorija (ako je potrebno) sve dok ne vidite General Management.
4. Dodirnite General Management .
5. Na ekranu General Management, dodirnite Reset .
6. Na ekranu Reset, dodirnite opciju Factory Data Reset .
7. Na ekranu za resetovanje fabričkih podataka dodirnite Reset ili Reset Device , u zavisnosti od uređaja koji imate.
8. Kucnite na Delete All .
9. Posle jednog ili dva minuta, videćete ekran Android Recovery. Pritisnite tipku V olume Down dok se ne izabere opcija Wipe data / factory reset.
10. Pritisnite dugme za napajanje.
11. Na ekranu upozorenja pritisnite taster za smanjenje jačine zvuka dok ne istaknete opciju Da.
12. Pritisnite dugme za napajanje.
13. Nakon nekoliko sekundi, ekran za Android oporavak se ponovo pojavljuje uz odabranu opciju Reboot System Now. Pritisnite dugme za napajanje da biste ponovo pokrenuli sistem.

Ako imate Samsung uređaj koji koristi Android 6.0 (Marshmallow) ili stariju verziju, evo kako da izvršite resetovanje fabričkih podataka:

1. Tapnite na Apps na početnom ekranu.
2. Na ekranu aplikacija prevucite na stranicu koja sadrži ikonu Settings (ako je potrebno), a zatim tapnite na Settings .
3. Na ekranu podešavanja dodirnite stavku Back Up and Reset .
4. Na ekranu rezervne kopije i resetiranja dodirnite opciju Factory Data Reset .
5. Na ekranu za resetovanje fabričkih podataka dodirnite Reset Device .
6. Kucnite na Delete All .

Nakon resetovanja uređaja, vidite ekran dobrodošlice i možete podesiti svoj uređaj.

03 od 05

Izvršite hard reset za većinu Samsung uređaja

Ako želite da izvršite hard reset, sledeća uputstva važe za sve modele:

• Samsung Galaxy Tab
• Samsung Galaxy S osim Galaxy S8 i S8 +
• Samsung Galaxy Note osim Galaxy Note 8

Uputstva za Galaxy S8, S8 + i Note 8 se pojavljuju u sledećem odeljku.

Isključite uređaj pre nego što pokrenete hard reset tako što držite dugme za napajanje 10 sekundi. Sada sledite ove korake da biste izvršili tvrdi reset:

1. Istovremeno pritisnuti tastere za napajanje , jačinu zvuka i početak rada. Imajte na umu da možete videti ekrane koji kažu: "Instaliranje ažuriranja" i "Nema naredbe", ali ne morate ništa da učinite na ovim ekranima, osim što nastavite sačekati da se ekran Android Recovery pojavi.
2. Na ekranu Android Recovery, pritisnite taster za smanjenje jačine zvuka dok ne izaberete opciju Wipe data / factory reset.
3. Pritisnite dugme za napajanje.
4. Na ekranu upozorenja pritisnite taster za smanjenje jačine zvuka dok ne istaknete opciju Da.
5. Pritisnite dugme za napajanje.
6. Nakon nekoliko sekundi, ekran za Android oporavak se ponovo pojavljuje uz odabranu opciju Reboot System Now. Pritisnite taster za napajanje da biste ponovo pokrenuli uređaj.

Nakon ponovnog pokretanja uređaja, nakon nekoliko minuta videćete pozdravni ekran, a zatim možete podesiti svoj uređaj.

04 od 05

Galaxy S8, S8 + i Note 8 Hard Reset

Uputstva za izvođenje tvrdog reseta na vašem Galaxy S8, S8 + i Note 8 su malo drugačije od drugih Galaxy uređaja. Nakon što isključite uređaj tako što držite dugme za napajanje 10 sekundi, pratite ove korake:

1. Istovremeno pritisnite tastere Power , Volume Up i Bixby dok ne vidite Samsung logo. Imajte na umu da ćete videti sledeće poruke koje kažu: "Instaliranje ažuriranja" i "Nema naredbe", ali ne morate ništa da uradite na ovim ekranima, osim što nastavite sačekati da se ekran Android Recovery pojavi.
2. Na ekranu Android Recovery, pritisnite taster za smanjenje jačine zvuka dok ne izaberete opciju Wipe data / factory reset.
3. Pritisnite dugme za napajanje.
4. Na ekranu upozorenja pritisnite taster za smanjenje jačine zvuka dok ne istaknete opciju Da.
5. Pritisnite dugme za napajanje.
6. Nakon nekoliko sekundi, ekran za Android oporavak se ponovo pojavljuje uz odabranu opciju Reboot System Now. Pritisnite taster za napajanje da biste ponovo pokrenuli uređaj.

05 od 05

Šta se dešava ako ne mogu da resetujem?

Ako se vaš uređaj neće pokrenuti tako da ga možete podesiti, onda morate kontaktirati Samsung ili na svojoj web stranici za informacije i / ili uživo na mreži ili pozvati Samsung na 1-800-SAMSUNG (1-800-726 -7864) od 08 do 12 časova istočnog vremena od ponedeljka do petka ili od 9 do 23 časa istočnog vikenda. Služba za podršku kompanije Samsung može zatražiti dozvolu za pristup vašem uređaju da bi je testirala i proverila da li je potrebno da ih pošalju na popravku.