Korisnik vam šalje e-poštu vezanu za rad. Dobro. Jedina greška u poruci je da očigledno vi niste vi koji možete odgovoriti na njega (radi se o dugo-penzionisanom modelu KH9345-I).
Prosleđivanje Woes
Dakle, prosledite poruku nekome ko može odgovoriti. Dobro. Jedini problem sada je da ste pošiljaocu poruke.
- Znati kolega ne može direktno da odgovori na zahtev kupca.
- Odgovor će vam biti poslat. Morali biste ga proslediti originalnom pošiljaocu ...
- Umesto toga, ona mora izvući korisničku e-adresu u telu i zalepiti je u liniju To:
Očigledno je da su neke od e-pošte pogodnost i snaga izgubljene kada ste prosledili poruku.
I onda postoje sve dodatne stvari: manje ili više prelepe navodnike (">") na početku svake linije, moguće je na početku "FORWARDED PORUKA POČETI OVDE" i puno dodatnih zaglavlja koje niko ne treba, ali koji su duži nego samu poruku.
Preusmeravanje na spasavanje
Preusmeravanje pošte umesto prenosa može spasiti vas i vašeg kolegu. Kada se poruka e-pošte preusmeri, jedini suštinski deo koji se menja je primalac.
Subjekat ostaje isti (ne "Fwd:"). Telo ostaje isto (ne ">", ne "FORWARDED MESSAGE"). Pošiljalac u liniji From: ostaje isti, bar za klijenta e-pošte.
To znači da je primalac preusmerene poruke
- može koristiti funkciju odgovora klijenta e-pošte da direktno sastavi poruku izvornom pošiljaocu,
ne onaj koji je preusmerio poruku.
Klijenti e-pošte koji vam omogućavaju da preusmerite poruke će nekako pokazati da je poruka preusmerena, međutim. Na primjer, Thunderbird ubacuje "(putem [ime] [email address])" u liniji From: dok je The Bat! dodaje naslov "Resent-from:". Ovim je primaocu jasno da je poruka preusmerena i ko je to preusmerio.
Da biste saznali da li vaš klijent e-pošte podržava preusmeravanje poruka, potražite komandu pod nazivom "Preusmeravanje" u blizini komande "Odgovori". Pošto nije toliko važno kao poslednje, možda ga nećete naći kao dugme na alatnoj traci, ali meni je dobro mesto za gledanje.