Microsoftova Xbox One konzola za igre uključuje opciju za "Testiranje mrežnih veza" na ekranu mreže. Izbor ove opcije dovodi do toga da konzola pokreće dijagnostiku koja traži tehničke probleme sa konzolom, kućnom mrežom, Internetom i Xbox Live uslugom. Kada se sve konfiguriše i radi kako treba, testovi se završavaju normalno. Međutim, ako je problem otkriven, test prikazuje jednu od mnogih različitih poruka o grešci kako je opisano u nastavku.
Ne mogu se povezati na vašu bežičnu mrežu
Kada je postavljen dio Wi-Fi kućne mreže, Xbox One komunicira sa širokopojasnim ruterom (ili drugim mrežnim gateway ) uređajem kako bi stigao do Interneta i Xbox Live-a. Ova greška se pojavljuje kada konzola za igru ne može napraviti Wi-Fi vezu. Ekran greške Xbox One preporučuje napajanje biciklizacijom svog uređaja za usmerivač (gateway) da bi rešio ovaj problem. Ako je administrator rutera nedavno promijenio lozinku za Wi-Fi mrežu ( bežični sigurnosni ključ ), Xbox One treba ažurirati novim ključem kako bi se izbjegli budući neuspjeli priključci.
Ne mogu se povezati sa vašim DHCP serverom
Većina kućnih rutera koristi Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) za dodelu IP adresa klijentskim uređajima. (Dok domaća mreža može u konceptu koristiti svoj PC ili drugi lokalni uređaj kao svoj DHCP server, ruter normalno služi za tu svrhu.). Xbox One će prijaviti ovu grešku ako ne može da pregovara sa ruterom preko DHCP-a.
Ekran greške Xbox One preporučuje korisnicima da napune ciklus svog rutera , što može pomoći pri privremenim DHCP-ovim glatkama. U ekstremnijim slučajevima, naročito kada iste probleme utiču na više klijenata osim Xbox-a, možda će biti potrebno potpuno resetovanje rutera .
Ne mogu dobiti IP adresu
Ova greška se pojavljuje kada Xbox One može komunicirati s ruterom preko DHCP-a ali ne primi nikakvu IP adresu zauzvrat. Kao i kod greške DHCP servera gore, ekran greške Xbox One preporučuje da napajanje kruži ruter da se oporavi od ovog problema. Ruteri ne mogu da izdaju IP adrese iz dva glavna razloga: sve dostupne adrese već koriste drugi uređaji, ili je ruter malfunktovan. Administrator može (preko konzole rutera) proširiti domet mrežne IP adrese kako bi se pozabavio slučajevima u kojima nema dostupnih adresa za Xbox
Ne mogu se povezati sa automatskom IP adresom
Xbox One će prijaviti ovu grešku ako može doći do kućnog rutera preko DHCP-a i prima IP adresu, ali povezivanje sa ruterom preko te adrese ne funkcioniše. U ovoj situaciji ekran greške Xbox One preporučuje korisnicima da podese konzolu sa statičkom IP adresom koja bi mogla da funkcioniše, ali zahteva pažljivu konfiguraciju i ne rešava osnovnu problematiku sa automatizovanom dodelom IP adrese.
Ne mogu se povezati na Internet
Ako svi aspekti veze Xbox-to-router funkcionišu ispravno, ali konzola za igre još uvek ne može stići na Internet, ova greška se javlja. Normalno, greška se pokreće općenim neuspjehom u Internet servisu kuće, kao što je privremeno prekidanje na kraju provajdera.
DNS ne rešava imena Xbox servera
Stranica sa greškom na Xbox One-u preporučuje struju bicikliranja rutera za rješavanje ovog problema. Ovo može utvrditi privremene probleme u kojima ruter ne deli ispravno podešavanje DNS sistema. Međutim, problem takođe može biti uzrokovan prekidom sa DNS servisom Internet provajdera, gdje rebootiranje rutera neće pomoći. Neki ljudi preporučuju da konfigurišete kućne mreže da biste koristili Internet DNS usluge nezavisnih proizvođača kako biste izbjegli ovaj scenario.
Priključite mrežni kabl
Ova poruka o grešci se pojavljuje kada je Xbox One konfigurisan za žičano umrežavanje, ali na Ethernet portu konzole nije pronađen nikakav Ethernet kabl.
Isključite mrežni kabl
Ako je Xbox One konfigurisan za bežično umrežavanje i Ethernet kabl je uključen u konzolu, pojavljuje se ova greška. Isključivanje kabla izbegava konfuziju Xbox-a i omogućava njegovu Wi-Fi interfejsu da radi normalno.
Postoji hardverski problem
Kvar na konzoli Ethernet konzole za igru pokreće ovu poruku o grešci. Prelazak sa žičane na konfiguraciju bežične mreže može da reši ovaj problem. U suprotnom, možda će biti potrebno poslati Xbox u popravku.
Postoji problem sa vašom IP adresom
- Ako je Xbox One postavljen sa statičkom IP adresom koju kućni ruter ne može da koristi (obično zato što je van opsega IP-rutera), ova poruka o grešci može doći. Sugestija na stranici Xbox One za pokušaj promjene broja Wi-Fi kanala primjenjuje se kada Xbox koristi dinamičku (DHCP) adresiranje. Scenario u kojem se Xbox slučajno povezuje sa ruterom komšije, dobija drugačiju IP adresu, a zatim vraća vezu natrag na ispravan kućni ruter, može pokrenuti ovu istu grešku.
Niste uključeni
Ova poruka se pojavljuje kada koristite žičnu vezu u kojoj Ethernet veza ne funkcioniše ispravno. Ponovo postavite svaki kraj kabla u svoj Ethernet priključak kako biste osigurali čvrste električne kontakte. Testirajte se pomoću alternativnog Ethernet kabla ako je potrebno, pošto se kablovi kratko ili degradiraju tokom vremena. Međutim, u najgorem slučaju, napon struje ili drugi problemi mogu oštetiti Ethernet port na Xbox One (ili ruter na drugom kraju), koji zahtijeva profesionalnu servisiranje konzole igara (ili rutera).
Vaš sigurnosni protokol neće raditi
Ova poruka se pojavljuje kada je izbor kućnog rutera Wi-Fi protokola za zaštitu nekompatibilan sa ukusima WPA2 , WPA ili WEP koje podržava Xbox One.
Vaša konzola je zabranjena
Modding (spremanje) konzole za Xbox One konzole može pokrenuti Microsoft da ga trajno zabrani povezivanjem sa Xbox Live. Osim kontaktiranja tima za Xbox Live Enforcement i pokajanja za loše ponašanje, ništa se ne može učiniti s tom Xbox One-om da ga obnovi na Live (iako druge funkcije mogu i dalje raditi).
Nismo sigurni šta je pogrešno
Srećom, ova poruka o grešci se rijetko pojavljuje. Ako ga primite, pokušajte da nađete prijatelja ili člana porodice koji je ranije to video i ima prijedlog za šta treba učiniti. Budite spremni za dug i težak napor za rešavanje problema koji uključuje korisničku podršku plus probni i greška u suprotnom.