Definicija:
Odlaganje je uzrokovano kada paketi podataka (glas) traju više vremena nego što se očekivalo da dođu do odredišta. Ovo uzrokuje određeni poremećaj kvalitet govora. Međutim, ako se pravilno postupa, njegovi efekti se mogu minimizirati.
Kada se paketi šalju preko mreže prema odredišnoj mašini / telefonu, neki od njih mogu biti odloženi. Funkcije pouzdanosti u mehanizmu kvaliteta govora vide da konverzacija nije mrtva, čekajući paket koji je prošao da ima šetnju negde u zelenoj boji. U stvari, postoji puno faktora koji utiču na putovanje paketa od izvora do odredišta, a jedna od njih je osnovna mreža.
Kašnjenje paketa može kasniti ili možda neće doći, u slučaju da se izgubi. QoS (Quality of Service) razmatranja za glas relativno su tolerantni prema gubitku paketa, u poređenju sa tekstom. Ako izgubite reč ili nulu u svom balansu, vaš tekst može značiti nešto sasvim drugo! Ako ste izgubili "hu" ili "ha" u jednom govoru, to ne pravi veliki uticaj, osim nekog čvora u kvalitetu glasa. Osim toga, mehanizam za glasno glasanje reguliše ga tako da ne osetite udarac.
Kada je paket odložen, čućete glas kasnije nego što vam treba. Ako kašnjenje nije veliko i konstantno, vaš razgovor može biti prihvatljiv. Nažalost, kašnjenje nije uvek konstantno i varira u zavisnosti od nekih tehničkih faktora. Ova varijacija kašnjenja se zove jitter , što dovodi do oštećenja kvaliteta glasa.
Odlaganje uzrokuje eho u VoIP pozivima.