Imate problema sa Skype-om? Probajte ove 10 savjeta kako biste brzo obavili poziv
Ako ne možete da radite Skype, postoji nekoliko koraka za rešavanje problema koje možete pratiti da vidite šta je problem i da ponovo pokrenete stvari i pokrenete ih.
Možda postoji problem sa mikrofonom ili problem sa vašim audio postavkama i ne možete čuti drugu osobu ili vas ne čuju. Ili možda ne možete da se prijavite na Skype zato što ste zaboravili svoju lozinku. Još jedan razlog može biti da vaši spoljašnji zvučnici ili mikrofon više ne rade, a vi morate dobiti novi hardver . Možda Skype neće povezati.
Bez obzira na problem, zaista postoji samo nekoliko vrednih stvari koje treba pokušati, a koje smo opisali u nastavku.
Napomena: Čak i ako ste već sledili neke od ovih koraka, uradite ih ponovo u redosledu koji ih vidite ovde. Prvo ćemo početi sa najlakšim i najverovatnijim rešenjima.
Savet: Ako imate problema sa pravljenjem HD video poziva s Skype-om, postoji i broj drugih faktora koji dolaze do rešavanja problema. Pogledajte kako napraviti HD video poziv sa Skype-om za više o tome.
01 od 07
Resetujte svoju lozinku ako se ne možete prijaviti na Skype
Imate li problema pri prijavljivanju na Skype? Posetite Problemi prijavljivanje? stranicu na Skypeovoj veb lokaciji kako biste prošli resetovanje vaše Skype lozinke.
Unesite adresu e-pošte koju ste koristili kada ste se prvi put prijavili s Skype-om, a zatim pratite uputstva tamo da biste saznali kako da dobijete novu lozinku i ponovo se prijavite kako biste ponovo počeli da pravite video i audio pozive.
Ako vam je potreban novi Skype nalog, možete ga napraviti preko stranice Kreiraj nalog.
02 od 07
Pogledajte Ako drugi imaju problema sa Skype-om
Ne postoji mnogo što možete uraditi da biste rešili Skype ako nije problem koji ćete rešiti. Ponekad stvari idu naopako na kraju Skype-a, a jedino što možete učiniti je da sačekaju.
Najbolji način da se provjeri da li je Skype neispravan ili ako ima neke probleme sa uslugom razmjene poruka, provjerite Skype Status / Otkucaj srca. Ako postoji problem sa Skype-om, to će uticati na sve platforme, bilo da je to na webu, vašem mobilnom uređaju, vašem laptopu, Xbox-u itd.
Još nešto što možete uraditi da biste rešili problem Skype-a je Check Down Detector da biste videli da li drugi korisnici Skype-a prijavljuju da je Skype opadan ili da ima neki drugi problem povezivanja.
Ako bilo koji veb sajt prikazuje problem, najverovatnije znači da niste jedini koji ne može koristiti Skype. Samo sačekajte sat ili više i pokušajte ponovo.
03 od 07
Uverite se da to nije mrežni problem
Skype neće raditi ako nemate mrežnu vezu. Ovo je tačno ako koristite Skype na Wi-Fi-u sa bilo kog uređaja, bilo da je to na webu, vašem telefonu, računaru itd.
Ako ne možete da otvorite veb lokacije iz Koraka 1 ili ništa drugo ne radi (pokušajte Google ili Twitter), onda vaša cela mreža verovatno ne radi. Pokušajte da ponovo pokrenete ruter .
Ako druge web stranice rade normalno, razlog zbog kojih Skype ne može da upućuje pozive ili zašto dolazi do pada poziva, može se odnositi na korišćenje propusnog opsega .
Ako u vašoj mreži postoji više drugih ljudi koji istovremeno koriste internet, pauzirajte ili zaustavite aktivnost na tim uređajima, a zatim vidite da li Skype počne ponovo raditi.
04 od 07
Proverite Skype podešavanja zvuka i dozvole
Ako ne možete da čujete druge pozivalce u Skype-u, proverite da li drugi izvori zvuka, kao što je YouTube video, funkcionišu kako biste očekivali. Samo otvorite bilo koji video tamo da vidite da li možete čuti.
Ako u Skype-u postoji greška pri reprodukciji (a ne na YouTube-u, itd.), A ne možete čuti drugu osobu sa kojom čujete, ili vas ne čuju, morate proveriti da li Skype ima pristup vašem zvučnici i mikrofon.
Skype za računare
Ako koristite Skype na računaru, otvorite Skype i dodirnite Alt taster tako da možete da vidite glavni meni. Zatim idite u alatke> Audio & Video Settings ....
- Sa tom postavkom otvorite, primjetite područje jačine zvuka pod mikrofonom . Dok razgovarate, trebalo bi da vidite svetlo bar kao što vidite na slici.
- Ako mikrofon ne radi sa Skype-om, kliknite na meni pored mikrofona i proverite da li postoje druge opcije; možda ste izabrali pogrešan mikrofon.
- Ako nema drugih onih od kojih treba odabrati, uverite se da je mikrofon uključen, uključen (ako ima prekidač za napajanje) i ima baterije (ako je bežično). Na kraju, isključite mikrofon i ponovo ga priključite.
- Da biste proverili zvuk u Skype-u da biste se uverili da koristi prave zvučnike, kliknite Test audio pored opcije Zvučnici . Trebali biste čuti zvuk u slušalicama ili zvučnicima.
- Ako ništa ne čujete kada reprodukujete zvuk uzorka, uverite se da su zvučnici ili slušalice okrenuti do kraja (neke slušalice imaju fizičke dugmad za jačinu zvuka) i da su podešavanja na ekranu 10 .
- Ako je jačina zvuka dobro, dvaput proverite meni pored zvučnika i vidite da li postoji još jedna opcija koju možete izabrati, a zatim ponovo pokušajte uzorak zvuka.
Skype za mobilne uređaje
Ako koristite Skype na tabletu ili telefonu, vaši zvučnici i mikrofon su ugrađeni u vaš uređaj i ne mogu se ručno podešavati.
Međutim, i dalje postoje odgovarajuće dozvole koje Skype zahtijeva za korištenje vašeg mikrofona, a ako ih nema, neće vam dozvoliti da neko čuje ono što ste rekli kroz njega.
Na iOS devijima kao što su iPhonei, iPads i iPod dodiruju:
- Idite u aplikaciju Podešavanja .
- Skrojte sve do Skypea i dodirnite je.
- Uverite se da je opcija Microphone uključena (mehurica je zelena) tako da Skype može pristupiti mikrofonu svog uređaja. Samo dodirnite dugme udesno ako nije već zeleno.
Android uređaji mogu dati Skype pristup mikrofonu ovako:
- Otvorite postavke, a zatim Upravljač aplikacija .
- Pronađite i otvorite Skype, a zatim dozvole .
- Prebacite opciju Mikrofon u poziciju.
05 od 07
Proverite Skype podešavanja videa i dozvole
Problemi sa načinom na koji Skype pristupi kameri mogu biti razlog zbog kojih osoba s kojom se osećate u pokretu ne može videti vaš video.
Skype za računare
Ako Skype video ne radi na vašem računaru, otvorite video podešavanja Skype-a pomoću stavke menija Tools> Audio & Video Settings ... (pritisnite taster Alt ako ne vidite meni Tools), a zatim idite do odeljak VIDEO .
Trebalo bi da vidite sliku u toj kutiji ako je vaša web kamera ispravno podešena. Ako ne vidite uživo video snimak ispred fotoaparata:
- Pokušajte da isključite mrežu i ponovo stavite veb kameru ako je eksterna
- Uverite se da ne postoji ništa što fizički blokira kameru
- Koristite meni desno od oblasti "Kamera" u podešavanjima da biste izabrali drugu kameru ako imate više od jednog
Skype za mobilne uređaje
Ako Skype video ne radi na vašem iPad-u, iPhone-u ili drugom uređaju iOS-a:
- Idite u aplikaciju Podešavanja i pronađite Skype sa liste.
- Unutar uključite pristup kameri ako to već nije.
Ako ste na Android uređaju:
- Pokrenite aplikaciju Podešavanja i potražite Menadžer aplikacija .
- Otvorite Skype opciju, a zatim odaberite Permissions from that list.
- Omogućite opciju Kamera .
Ako uređaj još uvek ne dozvoljava da koristite video u Skype-u, zapamtite da je lako zaustavljanje između prednje i zadnje kamere. Ako je vaš telefon na stolu ili ga zadržavate na određeni način, može potpuno da blokira video i čini se da fotoaparat ne radi.
- Pokušajte da dodirnete dugme za pomeranje fotoaparata u toku poziva da biste se prebacivali između okrenuta prednjom i okrenutom kamerom.
- Ako trenutno niste u toku poziva, možete koristiti opciju Kamera da biste testirali video sa svog uređaja.
06 od 07
Napravite testni poziv u Skype-u
Sada kada ste se uverili da je hardver uključen i omogućen u Skype-u, vreme je da napravite testni audio poziv.
Testni poziv će proveriti da li možete čuti preko zvučnika, ali i razgovarati preko mikrofona. Čućete da će vam test usluga razgovarati sa vama, a zatim im dati mogućnost da snimite poruku koja vam se može reproducirati.
Možete testirati poziv sa mobilnog uređaja ili računara tako što ćete pozvati Echo / Sound Test Service . Potražite korisničko ime echo123 ako ga već ne vidite u svojim kontaktima.
Na desktop verziji Skype-a, idite na File> New Call ..., a zatim odaberite stavku Echo sa liste kontakata. Isto važi i za mobilne uređaje - koristite meni Pozivi da biste pronašli i dodirnuli taj kontakt.
Ako ne možete čuti glas tokom testa zvuka ili se vaš snimak ne reprodukuje vama i rečeno vam je da postoji problem sa uređajem za snimanje zvuka, ponovite gornje korake kako biste bili sigurni da hardver radi ispravno i pravilno postaviti.
U suprotnom, nastavite sa Korakom 7 ispod za neke druge opcije.
Napomena: Možete i da koristite kontakt za Echo / Sound Test uslugu da biste napravili test video poziv, ali sve to zaista pokazuje vaš vlastiti video tokom audio poziva. Ovo je još jedan način za testiranje Skype video poziva.
07 od 07
Napredni koraci za rešavanje problema sa Skype-om
Ponovo postavite Skype
Ako nakon pokušaja gore navedenih koraka za rešavanje problema, i dalje ne možete raditi Skype i definitivno nije problem sa Skype uslugom (korak 2), pokušajte da uklonite aplikaciju ili program, a zatim ga ponovo instalirajte.
Ako vam je potrebna pomoć u ponovnom instaliranju Skype-a na računaru, pogledajte Kako ispravno ponovno instalirati softver u operativnom sistemu Windows .
Kada uklonite Skype i instalirajte najnoviju verziju, u osnovi resetujete program i sve njegove veze sa vašom kamerom i mikrofonom, koji bi trebao riješiti sve probleme. Međutim, možda ćete morati da pratite gore navedene korake kako biste bili sigurni da su nove veze ispravno postavljene.
Trebalo bi definitivno da preuzmete najsvežiju kopiju Skype-a ako možete normalno koristiti Skype preko web verzije, ali ne i verzije za desktop. Ako web kamera i mikrofon funkcionišu preko vašeg web pretraživača, onda postoji problem sa offline verzijom koju treba brinuti putem reinstalacije.
Posetite zvaničnu stranicu Skype-a za preuzimanje najnovije verzije na telefonu, tabletu, računaru, Xbox-u itd.
Ažurirajte upravljačke programe
Ako Skype i dalje ne dozvoljava da pozivate ili da primate video, a koristite Skype na Windowsu, trebalo bi da razmislite da proverite upravljački program za web kameru i zvučnu karticu.
Ako nešto nije u redu, onda će vaš fotoaparat i / ili zvuk ne raditi bilo gdje , uključujući Skype.
Pogledajte kako da ažurirate upravljačke programe u operativnom sistemu Windows za pomoć.
Proverite da li radi mikrofon
Ako vaš mikrofon na kraju i dalje ne radi, pokušajte da ga testirate pomoću Online Mic Test-a. Ako vam ne dozvoljava da razgovarate i tamo, onda vaš mikrofon više ne radi.
Zamena mikrofona bi bila dobra ideja u ovom trenutku, pod pretpostavkom da je to spoljašnji mikrofon. U suprotnom, uvek možete dodati jednu.
Proverite sistemski zvuk
Ako ne možete da čujete zvuk bilo gde na internetu, zvučnici su uključeni (ako su spoljni), a drajveri zvučne kartice se ažuriraju, a zatim proverite da li operativni sistem blokira zvuk.
To možete učiniti u Windows-u tako što ćete kliknuti na ikonu male jačine pored sata; obrišite jačinu zvuka toliko glasno koliko može ići u svrhu testiranja, a zatim ponovo pokušajte da koristite Skype.
Ako ste na mobilnom uređaju, otvorite aplikaciju Skype i zatim koristite tastere za podešavanje jačine zvuka kako biste bili sigurni da je telefon ili tablet glasno.
Napomena: Ako ste pratili sve na ovoj stranici da biste otkrili da testni poziv radi dobro i da možete da vidite sopstveni video, onda su šanse da je bilo koji postojeći problem Skype-a povezan sa vama. Da li i druga osoba prati ove korake, jer je sada najverovatnije problem na njihovoj strani.