Ako pokušate da sinhronizujete svoj iPod, iPhone ili iPad sa iTunesom na Windows-u, možda ćete videti sledeću grešku:
- iTunes nije mogao da se poveže sa iPhone-om jer se dogodila nepoznata greška (0xE8000065)
Rešenje 1: Korišćenjem zastarele verzije iTunes može ponekad uzrokovati probleme sa sinhronizacijom za iPod, iPhone i iPad. Nadogradite na najnoviju verziju iTunes-a, ponovo pokrenite Windows, a zatim pokušajte da ponovo sinhronizujete.
Rešenje 2: Softver zaštitnog zida instaliran na vašoj mašini može blokirati iTunes. Ponekad postavke bezbednosnog softvera mogu biti previše restriktivne i blokirati programe kojima su potrebni sistemski resursi. Da biste proverili da li je zaštitni zid uzrok, privremeno ga onemogućite i pokušajte da sinhronizujete svoj Apple uređaj. Ponovo konfigurišite postavke zaštitnog zida ako je to bio problem.
Rešenje 3: Potvrdite da je Apple Mobile Device USB upravljački program radi u Device Manager.
- Da biste pogledali Upravljač uređajima, držite taster [Windows] i pritisnite [R] . Otkucajte devmgmt.msc u polje za pokretanje i pritisnite [Enter]
- Pogledajte odjeljak Regulatora serijske magistrale tako što ćete kliknuti na + pored njega.
- Ako ovaj upravljač ima simbol greške pored njega, kliknite desnim tasterom miša i izaberite Deinstaliraj . Sada kliknite na karticu Action menu na vrhu ekrana i izaberite Scan for Hardware Changes .
Rešenje 4: Podesite opciju upravljanja USB napajanjem. Iako se još uvijek nalazio u Device Manager-u i sa segmentom Universal Serial Bus Controllers se još uvek proširila:
- Dvaput kliknite na prvu stavku USB Root Hub- a na listi. Kliknite na karticu Power Management .
- Obrišite polje pored Dozvolite računaru da isključi ovaj uređaj da biste sačuvali opciju napajanja . Kliknite OK .
- Pratite korake 1 i 2 dok se ne konfiguriju svi stavci USB Root Hub. Ponovo pokrenite Windows i pokušajte ponovo da sinhronizujete svoj Apple uređaj.