EBay 101: Primer za eBay Basics

Pregled i rezime eBay-a za nove korisnike

(Dio referentne serije Postanite pouzdani eBayer)

Deo 1: Kako funkcioniše eBay.

eBay je započeo 1995. godine u San Jose, Kalifornija. Ovdje je računarski programer Pierre Omidyar i njegova supruga odlučili trgovati naplatnim materijalima na internetu koristeći World Wide Web . Pozivajući se na svoje softversko iskustvo, Pierre je dizajnirao i pokrenuo web stranicu "Auctionweb", gdje su se trgovci mogli sastajati da prodaju svoju robu drugim kolekcionarima, sve u okruženju profesionalnog povjerenja. Dok je ograničen po obimu i veličini, Auctionweb je uspeo da uspe, a Pjer je kasnije preimenovao uslugu na eBay (sa malim slovom "e").

eBay.com je postao najveći i najuspešniji online poslovni model u istoriji. Danas 2014. godine desetine miliona ljudi konvergira svakodnevno na eBay.com i eBaymotors.com kako bi kupili i prodali milione dolara u novim i korišćenim proizvodima. Od jednostavnih proizvoda poput starih monopolskih igara i korišćenih Elvisovih zapisa do veleprodajne elektronike i digitalnih fotoaparata, sve do egzotičnih motornih vozila, vrhunskog umetničkog dela i skupih nekretnina, eBay je postao globalna trgovačka platforma za svaku osobu.

EBay poslovni model je sjajno jednostavan: obezbedite sigurno i motivirajuće online tržište na kome se svako može okupljati kako bi kupio proizvode sa poverenjem.

Ljudi naplaćuju malu naknadu za prodaju svojih proizvoda, olakšavaju transakciju novca u povjerenju i uvjeravaju sigurnost i povjerenje za sve.

Na osnovnom nivou, eBay funkcioniše baš kao elektronsko tržište fleša:

  1. eBay prodavci plaćaju maloj fiksnoj naknadi plus 1,5% procentualnu naknadu na eBay kako bi prodavali svoje proizvode;
  2. Kupci eBay kupuju i koriste tržište bez dodatnih troškova;
  3. Svaka strana koja zloupotrebi sistem ili jedna drugu će biti disciplinovana ili izbačena.

Na višem nivou, eBay se razlikuje od regularnog tržišta fleša iz nekoliko razloga:

  1. Tržište eBay je međunarodno, i prelazi jezičke i nacionalne granice;
  2. Veliki izbor robe je oduševljen;
  3. Prodaja može biti forma aukcije (takmičenja između ponuđača) ili tradicionalni format fiksne cene. Prodavci biraju bilo koji format koji oni preferiraju;
  4. Kupci i prodavci se verovatno nikad neće sresti lično;
  5. Kupci ne preuzimaju proizvod licno pre kupovine, već dobijaju različite garancije nakon kupovine kako bi osigurali zadovoljstvo;
  6. Vrlo sofisticirane računarske mjere se primjenjuju kako bi se smanjila elektronska nepoštenost na svim stranama;
  7. Zaposleni sa punim radnim vremenom su angažovani da sprovode sigurnost i pravičnost u sistemu;
  8. Iskreni model podsticaje nazvan "pozitivna povratna informacija" se koristi da motiviše kupce i prodavce da trguju integritetom;
  9. Profesionalne usluge platnog prometa trećih strana, kao što su Paypal, Bidpay i Escrow.com, donose se kako bi se osigurala sigurna i pouzdana plaćanja između eBayera;
  10. eBay je lakši za korištenje nego bolnica.

Koje su slabosti za eBay ?:

Svakako, nijedan sistem nije savršen. eBay ima dobar deo frustracija. Evo negativnih aspekata eBay-a koje možete iskusiti:

  1. Sporosti isporuke: ovo je najčešći spor između eBayera. Iako većina eBay kupaca vrši brodske proizvode u roku od nekoliko dana od kupovine, neki eBayeri čekaju nedelje da dobiju svoje proizvode poštom.
  2. Doplate za prodavce mogu se dodati ako ste redovni prodavac. Naročito ako ste veoma ozbiljan prodavac koji želi da eBay proda vaš stalni prihod, eBay doprinosi će početi da se osećaju kao franšizna taksa za restoran.
  3. Nepriglašeni proizvodi: Neki amaterski prodavači će učiniti loš posao tačno opisujući svoje proizvode na mreži i razočaratiće neke kupce kada se proizvod konačno isporučuje.
  4. Kontrola kvaliteta može biti veoma amaterska, u zavisnosti od prodavca: po samoj prirodi formata tržišta bola, većina svako može prodati na eBayu. Neki amaterski prodavači su pogođeni slabom kontrolom kvaliteta, pakovanjem i otpremom: oni će slati slomljene proizvode, pogrešne proizvode ili pogrešnu veličinu proizvoda.

Odlično, dobri elementi daleko nadmašuju loše na eBayu. eBay dobro funkcioniše jer motiviše svoje prodavce da poštuju i poštuju svoje kupce. Velika većina prodavaca eBay-a pruža poštenu i pouzdanu uslugu, a vi ćete znati ko su ti ljudi po visokim javnim povratnim informacijama.
eBay 101 Nastavak: vaš eBay primer se nastavlja ovdje ...