Sve e-poruke su važne. Međutim, neki su važniji od drugih i ukazuju da sa prioritetima e-pošte možemo pomoći da bolje komuniciramo.
Prioriteti i Poruke
Vrednosti su ono u čemu se naši životi okreću. Ponekad se kriju iza razloga, argumenata i vlasti, ali su uvek tamo - a mi smo ih doveli u svet.
Neke stvari su za mene važnije od drugih. Više volim planinarenje za gledanje TV-a. Za vas, televizor možda je važniji.
Nasuprot tome, sve e-poruke su jednake. Naravno, nisu. Svaka pošta od prijatelja je važnija od dvadeset biltena. Spam nije toliko vredan za mene kao povratne informacije od vas. Svaka hitna poruka koja zahtijeva hitnu akciju je važnija od eksplozije koju mogu kasnije pročitati.
Ovo se odnosi na poruke koje primam. Ali e-poruke koje pišem razlikuju se i od značaja. Ako napišem prijatelja da pitam da li želi da mi se pridruži planinarenje, ovo je važnije od lepe lokacije koju prosledim sebi za kasnije. Šahovska igra koju igrajem putem e-pošte nikada nije važna kao faktura ili potvrda.
Internet e-pošta ima funkciju koja omogućava slanje tog značaja zajedno sa porukom. Dva zaglavna polja mogu imati prioritetne informacije. Nestandardno, ali uopšteno korišćeno polje X-Priority: polje i eksperimentalno polje za značaj: polje zaglavlja pomenuto u RFC 2421. Međutim, ne bi trebalo da brinete o ovim poljima.
Komuniciranje važnosti
Većina klijenata za e-poštu vam omogućavaju da postavite prioritet poruke kada sastavljate poruku, a vi trebate koristiti ovu funkciju. Koristite ga da biste naznačili da li je email od izuzetnog značaja za vas, ali mislim da je još važnije (sic!) Da označite kada poruka nije toliko važna.
Klijent e-pošte primaoca će na neki način ukazati na značaj koji ste dodelili poruci. Poruke koje nose najveći značaj mogu biti boldirane u Inbox-u ili označene crvenom bojom, dok manje važne poruke mogu biti sivobele ili se pomjeriti niz listu, na primjer.
Ove informacije mogu pomoći primaocu da koristi e-poštu efikasnije. Naravno, važnost vezana za poruku ne pokazuje primaocu koliko je važna poruka za nju (a ne koliko je to važno), ali pokazuje koliko je važno za pošiljaoca, a to je već mnogo.
Komuniciranje važnosti poruke je isto toliko važno i kod e-pošte kao što je u kontaktu licem u lice, i nije mnogo teže: dodeljivanje visokog ili - još važnijeg - niskog prioriteta kada pošaljete poruku je sve traje.