Većina aplikacija na Google Play- u nije strašno skupa, ali povremeno i dalje osećate da ste bili otpušteni. Bez obzira da li ste slučajno preuzeli pogrešnu verziju aplikacije, instalirali aplikaciju koja ne radi na vašem telefonu ili ako su vaša deca preuzele nešto za šta nisu dobili dozvolu, niste nužno bez sreće.
Vremenske granice povrata
Prvobitno, korisnicima je bilo dozvoljeno 24 sata nakon kupovine aplikacije na Google Play-u da bi je procijenili, a zatim zatražiti povraćaj ako nisu zadovoljni. Međutim, u decembru 2010. godine Google je promenio vremenski okvir politike povraćaja na 15 minuta nakon preuzimanja . Međutim, ovo je bilo očigledno prekratko, a vremenski okvir je promenjen na 2 sata.
Imajte na umu da se ova politika odnosi samo na aplikacije ili igre kupljene na Google Play-u u SAD-u. (Alternativna tržišta ili prodavci mogu imati različite smernice.) Takođe, politika povraćaja se ne primjenjuje na kupovinu , filmove ili knjige u aplikaciji.
Kako dobiti povraćaj u Google Play-u
Ako ste kupili aplikaciju sa Google Play-a pre manje od dva sata i želite vratiti:
- Otvorite aplikaciju Google Play Store.
- Dodirnite ikonu Meni
- Izaberite Moj nalog .
- Izaberite aplikaciju ili igru koju želite vratiti
- Izaberite Refund .
- Pratite uputstva da biste dovršili povraćaj sredstava i deinstalirali aplikaciju.
Važno je napomenuti da će taster za povraćaj biti onemogućen nakon dva sata. Ako vam je potrebno povraćaj na nešto starije od dva sata, moraćete da ga zatražite direktno od programera aplikacije, ali programeru nema obavezu da vam vrati povraćaj.
Kada primite povraćaj za aplikaciju, možete je ponovo kupiti, ali nećete imati istu opciju da je vratite, jer je opcija za povraćaj jednokratni ugovor.