Virtuelna privatna mreža (VPN) čini zaštićene veze zvane VPN tunele između lokalnog klijenta i udaljenog servera, obično preko Interneta. VPN može biti teško postaviti i nastaviti da radi zbog specijalizirane tehnologije koja je uključena.
Kada VPN veza ne uspije, klijentski program prijavi poruku o grešci koja obično sadrži broj šifre. Postoji stotine različitih VPN grešaka, ali u većini slučajeva pojavljuju se samo određeni.
Mnoge VPN greške zahtevaju standardne procedure za rešavanje problema sa mrežom:
- Uverite se da je računar sa VPN klijentom povezan na Internet (ili drugu široku mrežu ) i da pristupa spoljnoj mreži radi
- Uverite se da VPN klijent ima ispravne mrežne postavke potrebne za rad sa ciljnim VPN serverom
- Privremeno isključite zaštitni zid lokalne mreže da biste utvrdili da li ometa VPN komunikaciju. Neke vrste VPN-a zahtevaju da se određeni mrežni portovi drže otvoreni
Ispod ćete naći neke konkretnije rešavanje problema:
VPN Greška 800
"Ne mogu uspostaviti vezu" - VPN klijent ne može doći do servera. Ovo se može desiti ako VPN server nije pravilno priključen na mrežu, privremeno je isključena mreža ili ako je server ili mreža preopterećen saobraćajem. Greška se javlja i ako VPN klijent ima netačne konfiguracijske postavke. Konačno, lokalni ruter možda nije kompatibilan sa vrstom VPN-a koji se koristi i zahteva ažuriranje firmvera rutera . Više »
VPN Greška 619
"Veza sa udaljenim računarom nije mogla biti uspostavljena" - Problem konfiguracije zaštitnog zida ili porta sprečava VPN klijent da pravi radnu vezu iako se server može doći. Više »
VPN Greška 51
"Ne može se komunicirati sa VPN podsistemom" - Cisco VPN klijent prijavljuje ovu grešku kada se lokalna usluga ne pokrene ili klijent nije povezan na mrežu. Ponovo pokrenite VPN servis i / ili rešavate probleme vezane za lokalnu mrežnu vezu često rešavate ovaj problem.
Greška VPN 412
"Udaljeni peer više ne odgovara" - Cisco VPN klijent prijavi ovu grešku kada aktivna VPN veza pada usled nestanka mreže ili kada se zaštitni zid ometa pristupom potrebnim portovima.
Greška VPN 721
"Odvojeni računar nije odgovorio" - Microsoft VPN izveštava o ovoj grešci kada ne uspostavi vezu, slično greškoj 412 koju su prijavili klijenti kompanije Cisco.
Greška VPN 720
"Nisu konfigurisani protokoli za kontrolu PPP-a" - Na Windows VPN-u, ova greška se javlja kada klijent nedostaje dovoljnu podršku protokola za komunikaciju sa serverom. Ispravljanje ovog problema zahteva identifikaciju koji VPN protokoli server može podržati i instalirati odgovarajući na klijent preko Windows Control Panel-a.
VPN Greška 691
"Pristup odbijen zato što korisničko ime i / ili lozinka nisu važeće na domenu" - Korisnik je možda unosio pogrešno ime ili lozinku prilikom pokušaja autentikacije na Windows VPN. Za računare deo Windows domene, domen za prijavljivanje mora takođe biti tačno naveden.Greške VPN 812, 732 i 734
"Veza je sprečena zbog politike koja je konfigurisana na vašem RAS / VPN poslužitelju" - U Windows VPN-u, korisnik koji pokušava autentifikovati vezu može imati nedovoljna prava pristupa. Administrator mreže mora riješiti ovaj problem ažuriranjem korisničkih dozvola. U nekim slučajevima, administrator će možda trebati ažurirati podršku MS-CHAP (provjere autentičnosti) na VPN serveru. Svaki od ovih tri šifre grešaka može se primijeniti u zavisnosti od uključene mrežne infrastrukture.