Pojavljuje se unutrašnja greška HTTP 500 servera kada Web server ne može odgovoriti na mrežni klijent. Iako je klijent često web pregledač poput Internet Explorer-a, Safari-a ili Chrome-a, takođe možete naići na ovu grešku u drugim Internet aplikacijama koje koriste HTTP za mrežnu komunikaciju.
Kada dođe do ove greške, korisnici klijenata će videti poruku o grešci koja se pojavljuje na ekranu unutar prozora pregledača ili druge aplikacije, obično nakon što pritisnete dugme ili kliknete na hipervezu koja pokreće mrežne zahtjeve na Internetu ili korporativnom intranetu . Tačna poruka varira u zavisnosti od toga koji server i aplikacija su uključeni, ali je skoro uvek mješavina riječi "HTTP", "500", "Interni server" i "Greška".
Uzroci unutrašnjih serverskih grešaka
U tehničkom smislu, greška ukazuje na to da je web server primio važeći zahtev od klijenta, ali nije bio u mogućnosti da ga obradi. Tri tipična uzroka HTTP 500 grešaka su:
- serveri preopterećeni obradnim i komunikacijskim zadacima tako da ne mogu blagovremeno reagirati na klijente (tzv. problemi sa vremenom prekida mreže )
- serveri nisu konfigurirali njihovi administratori (obično su programi za pisanje skripti ili datoteke)
- neočekivana tehnička problema na internetskoj povezanosti između klijenta i servera
Takođe pogledajte - Kako komuniciraju veb pregledači i web serveri
Rešenja za krajnje korisnike
Pošto je HTTP 500 greška na strani servera, prosečni korisnik može malo učiniti da ga popravi sami. Krajnji korisnici treba da razmotre ove preporuke:
- Ponovite zadatak ili operaciju. Kod male šanse da je greška prouzrokovala privremeni Internet problem, može se uspjeti kasnije pokušati.
- Proverite Web lokaciju servera za uputstva za pomoć. Stranica može podržati alternativne servere za povezivanje, na primer, kada je jedan neispravan.
- Obratite se administratorima Web lokacije da ih obaveste o problemu. Mnogi administratori sajta cene koliko je rečeno o HTTP 500 greškama, jer ih je teško videti na kraju. Takođe možete dobiti korisno obaveštenje nakon što ga rešite.
Imajte na umu da nijedna od tri gore navedene opcije ustvari osnovni uzrok problema.
Računarski stručnjaci ponekad takođe generički predlažu da krajnji korisnici koji se bave problemima pristupa veb lokaciji moraju (a) očistiti keš pretraživača, (b) pokušati drugog pretraživača, i (c) izbrisati sve kolačiće pretraživača sa određenog sajta. Ovakve akcije su izuzetno malo verovatne da riješe greške HTTP 500, iako mogu pomoći u nekim drugim pogreškama. (Prijedlog se očigledno ne odnosi i na aplikacije koje nisu pretraživači.)
Konvencionalna mudrost predlaže da ne pokrenete računar ako ne dođe do iste greške kada posetite više različitih veb lokacija i više od jedne aplikacije. Idealno je da iste Web lokacije proverite i sa drugog uređaja. Ne mešajte HTTP 500 sa drugim vrstama HTTP grešaka: Dok rebootuje pomoć u vezi sa problemima specifičnim za jedan klijent, 500 grešaka potiču od servera.
Savjeti za administratore servera
Ako administrirate Web lokacije, standardne tehnike za rešavanje problema bi trebalo da pomognu u identifikovanju izvora grešaka HTTP 500:
- potražite odgovarajuće poruke o grešci u datotekama dnevnika Web servera
- proverite statistiku opterećenja poslužitelja (za CPU, memoriju i disk) i pregledajte evidencije za vremenske razmake mreže
- proverite .htaccess, web.config ili slične konfiguracione datoteke za sve nedavne modifikacije koje su možda uvodile logičke greške
- provjerite dozvole stranice i foldera (posebno ako se greške pojavljuju samo za zahtjeve za određene dijelove sadržaja)
Pogledajte takođe - objašnjeni HTTP greški i statusni kodovi