Kako koristiti evidenciju za rešavanje problema sa e-poštom u programu Outlook

Podesite evidenciju e-pošte kada Outlook ne radi

Slanje i prijem e-pošte obično rade bez mnogo borbe u Outlook-u, ali kada dođe do problema, možete se izvući iza scene kako biste videli šta se dešava. Ovo funkcionira tako što omogućava evidenciju u Outlook-u, a zatim vrši kontrolu LOG datoteke.

Kada neobjašnjiva greška e-pošte ne samo "odeći" kada ponovo pokrenete Outlook ili ponovo pokrenete računar , pogledajte dnevnik greške je sljedeći najbolji korak. Kada se logovanje omogući, Outlook može kreirati detaljnu listu onoga što radi kako pokušava razmjenu pošte.

Pomoću ove specijalne LOG datoteke možete sami odrediti problem ili bar pokazati to svom timu za podršku ISP- a za analizu.

Kako koristiti evidenciju za rešavanje problema sa e-poštom u programu Outlook

Počnite tako što ćete omogućiti prijavljivanje u programu Outlook:

1. Pređite na meni Datoteka> Opcije ili Alatke> Opcije ako koristite stariju verziju programa Outlook.
2. Izaberite karticu Advanced sa leve strane.
   1. U starijim verzijama programa Outlook, pređite na Other> Advanced Options .
3. S desno, pomičite nadole da biste pronašli drugu sekciju i stavite ček na polje pored Enable logging troubleshooting .
   1. Ne vidite tu opciju? Neke verzije programa Outlook ga nazivaju Omogući prijavljivanje (rešavanje problema) ili Omogući prijavljivanje pošte (rešavanje problema) .
4. Pritisnite OK na svim otvorenim prozorima da biste sačuvali promene i zatvorili uputstva.
5. Zatvorite i ponovo pokrenite Outlook.
   1. Napomena: Trebalo bi da vidite poruku kada se otvori Outlook koji objašnjava da je evidencija uključena i da može smanjiti performanse. Pritisnite No za sada, tako da će evidencija ostati omogućena dok ne završimo.

Sada je vrijeme da reprodukujemo program tako da možemo pregledati dnevnik kasnije. Pokušajte da pošaljete ili primite e-poštu kako biste ponovo ušli u problem. Kada to učinite, onemogućite evidenciju tako što ćete se vratiti na gore navedene korake i ukloniti provjeru pored opcije evidencije.

Ponovo pokrenite Outlook, zatvorite ga i ponovo pokrenite, a zatim pratite ove korake da biste pronašli datoteku dnevnika programa Outlook:

1. Pritisnite prečicu tastera Windows Key + R za otvaranje dijaloga Pokreni .
2. Unesite % temp%, a zatim pritisnite Enter da biste otvorili fasciklu temp.
3. LOG datoteka koju morate otvoriti zavisi od problema koji imate i tipa e-pošte koji ste postavili.
   1. POP i SMTP: Otvorite datoteku OPMLog.log ako se vaš nalog povezuje sa POP serverom ili ako imate problema sa slanjem e-pošte.
   2. IMAP: Otvorite folder Outlook Logging, a zatim fasciklu imenom po IMAP nalogu. Otvorite imap0.log, imap1.log , itd.
   3. Hotmail: Da li je stari Hotmail nalog za e-poštu potpisan preko Outlook-a? Otvorite Outlook Logging fasciklu, odaberite Hotmail , a zatim pronađite http0.log, http1.log , itd.

Savjet: LOG datoteka se može čitati u bilo kojem uređivaču teksta. Beležnica je verovatno najjednostavnija za korištenje u Windowsu, a TextEdit je sličan za macOS. Međutim, pogledajte našu listu Best Free Text Editors ako biste radije koristili nešto malo naprednije.