01 od 07
Pronalažite problemske korake rekordera
Jedna od najboljih novih stvari o operativnom sistemu Windows 7 je Problem Steps Recorder, fantastičan alat za rešavanje problema. Recimo da imate problema sa programom koji se curi. Umesto da pozovete prijatelja sa kompjutera ili službe za pomoć vašeg preduzeća i pokušavajući da opišete šta se dešava, možete jednostavno uključiti program za rešavanje problema, proći kroz niz koji izaziva problem, isključite snimač i pošaljite e-mail problemu za dijagnozu.
Problemi Koraci Recorder uzima sliku, koja se zove "screengrab" ili "screenshot", za svaku akciju koju uzimate. On ih kompajlira u mali prikaz slajdova, uz pismeni opis svake akcije (ne dodate to - program to radi za vas). Kada završite, lako možete da pošaljete e-poštu slajdu na bilo koji potreban.
Prvi korak je lijevo kliknite na dugme Start u donjem levom uglu operativnog sistema Windows 7 i ukucajte "registrator problema" u prozoru za pretragu na dnu (prozor kaže "Pretražujte programe i datoteke" i ima uvećalo nadesno). Najbolji rezultat je prikazan na gornjoj slici. Kliknite na "Zapiši korake za reprodukovanje problema" da biste otvorili snimač problema sa koracima.
02 od 07
Pokrenite program za snimanje problema
Ovde je traka za snimanje problema. Glavne stvari koje ćete koristiti su "Start Record", "Stop Record" i trougao sa desne strane na krajnjem desnom uglu (o čemu se kasnije govori).
Kliknite levim tasterom miša na dugme "Zapiši početak", a zatim prođite kroz korake koje ste uzeli koji su uzrokovali problem. U svrhu ovog članka, snimio sam korake koje sam uzeo da otvorim grafiku u besplatnoj alatki za uređivanje slika pod imenom Paint.NET. Pretpostavimo da sam imao problem sa otvaranjem grafike i želeo sam da uhvatim korake koje sam napravio i da ih pošaljem prijatelju koji je stručnjak za ovaj program.
03 od 07
Snimite svoje korake
Posle pokretanja programa Problem Steps, program će snimati sve što radite, sve do skrolovanja gore ili dole u prozoru da biste našli nešto. Najbolja stvar je što ne morate ručno da radite; svi koraci se automatski snimaju i dodata se nota koja opisuje šta ste uradili u svakom koraku.
Obratite pažnju na to kako je na screenshotu ovde da je Problem Steps Recorder opisao korak zeleno. Na samom vrhu (koji sam obeležio crvenom bojom), upisuje koji je broj koraka bio u mom redosledu (korak 10), datum i vreme i naracija moje akcije (u ovom slučaju, dvostrukim klikom na Paint.NET ikona da biste otvorili program.)
04 od 07
Zaustavite snimanje ili dodajte komentar
Kada završite, kliknite na dugme "Stop Record". Takođe možete pauzirati snimak u ovom trenutku i dodati beleške svoje; samo kliknite na dugme "Dodaj komentar" i navedite sve poteškoće.
Ako dodate komentar, Problem Steps Recorder pauzira vaše sekvence i stavlja neku vrstu bijelog veila preko programa. Možete označiti područje problema na ekranu (povlačenjem pravougaonika oko njega) i ubacivanje vašeg komentara. To će biti dodato u slideshow; to može pomoći dijagnostičaru da bolje razume nešto što ste videli ili uradili u ovom trenutku.
05 od 07
Sačuvaj datoteku
Nakon prestanka snimanja, potrebno je da sačuvate datoteku napravljenu Problem Steps Recorder. Prikazano polje za dijalog će se automatski pojaviti. Spremite je na lokaciju na čvrstom disku: preporučujem vam uštedu na radnoj površini, kao što je prikazano u crvenom pravougloru na vrhu ekrana, jer će to olakšati pronalaženje.
Zatim, morate mu dati ime datoteke. Uradite to što specifičnije moguće, tako da će osoba koja reši problem imati neku ideju o problemu. U ovom primeru, opisan crvenom bojom na dnu, nazvao sam ga "UsingPaint.NET."
Prihvatite podrazumevanu postavku "Sačuvaj kao tip"; nema potrebe za promjenom toga.
06 od 07
Izaberite Opcije za e-poštu
Nakon što ste sačuvali datoteku na radnoj površini, vratite se na glavnu traku za rešavanje problema i kliknite na trougao okrenuti prema dole. Biće vam predstavljen padajući meni. Iz ovog menija odaberite "Pošalji e-mail primatelju". Ovo će pozvati svoj e-mail klijent.
07 od 07
Pošaljite e-poruku
Problemi sa koracima Recorder uznemirava ispuštanje vašeg dokumenta u e-poštu kome god želite. Otvara vam podrazumevani klijent e-pošte (u ovom slučaju, Microsoft Outlook) i automatski prikačuje datoteku kreiranu u koraku 5 (prilog je obeležen crvenom bojom). Dodaje liniju "Subject" za vas, iako to možete promeniti ako želite više specifične ili personalizovane. Za ovaj primjer, dodao sam malo detalja koji mogu pomoći rješavanju problema. Kliknite na "Pošalji" i završite.
Učenje za korištenje Problem Steps Recorder može uštedeti vrijeme tokom tipičnog scenarija telefonskog poziva. Upoznavanje sa njim je nešto što bi trebali raditi ranije u vašem Windows 7 iskustvu.