Nisi baš siguran kako su vraćali svoju lozinku , ali su to uradili, a sada si ušuškan. Lozinka za jedan od vaših računa je puknuta i ne znate šta da radite da biste dobili kontrolu nad svojim nalogom.
Hajde da pogledamo nekoliko stvari koje možete učiniti da biste dobili kontrolu nad svojim nalogom i vratili stvari u sigurno stanje:
Ako je neko prekršio lozinku, ali se i dalje možete prijaviti na svoj račun
Najgori mogući scenario je da se lozinka vašeg naloga hakuje i hakeri promene svoju lozinku. Nadamo se da će sigurnosna pitanja na koja ste odgovorili prilikom podešavanja vašeg naloga pomoći da povratite kontrolu nad svojim nalogom i omogućite vam da ponovo vratite lozinku i zaključite ih.
Šta ako nema sigurnosnih pitanja? Mnogi nalogi imaju proces resetovanja lozinke koji će vam omogućiti pokretanje resetovanja koristeći nalog e-pošte koji imate u datoteki kod provajdera naloga. Osim ako haker nije promenio ovu adresu e-pošte, trebalo bi da imate mogućnost da preuzmete kontrolu nad svojim nalogom tako što ćete povezati vezu za reset lozinke poslati na vašu e-poštu.
Ako su preuzeli kontrolu nad vašim nalogom i zaključali vas tako što ste promenili lozinku
Ako je osoba koja je probila vašu lozinku zaključala vas zamenom lozinke, onda je resetovanje možda malo komplikovanije. Možda će vam se trebati obratiti liniji podrške za račun provajdera računa i objasniti situaciju, trebali bi biti u mogućnosti da potvrdite da ste vi kome kažete da ste putem drugih sredstava, kao što je pogledati telefonske brojeve koje imate u datoteci, provjeravši adresu ili pregledanje odgovora na vaša bezbednosna pitanja.
Pobrinite se da obavestite provajdera naloga da se to upravo desilo i da su sve nove informacije koje su nedavno dodate na vaš nalog pogrešne i da želite da postavite svoj nalog na čekanje sve dok se sve ne sortira. Izvještavanje o brisanju lozinke brzo je od suštinskog značaja za ograničavanje štete.
Ako je nalog bio vaš glavni email nalog
Ako je vaš glavni email nalog hakovan onda stvari mogu postati još komplikovanije jer, vjerovatno, imate mnogo drugih naloga koji pokazuju vaš e-mail račun za potrebe resetovanja lozinke.
Srećno, većina provajdera e-pošte ima više načina provere da ste vi kome kažete da ste. Pratite procedure resetovanja lozinke za nalog i ako sve drugo ne uspije kontaktirati podršku za svoj račun.
Sledeći korak koji treba da preduzmete nakon resetovanja vaše glavne (hakirane) lozinke naloga e-pošte je da promenite sve lozinke za bilo koji drugi nalog koji imate tu tačku do tog naloga za resetovanje lozinke. Razlog: krekeri lozinki mogli su pokrenuti reset lozinke za te druge naloge.
Koraci da se spreči da se ponovo desi:
Napravite sledeću lozinku mnogo snažnijom
Kada kreirate lozinke da biste zamenili one koji su pukli, morate kreirati mnogo jaču, duži i složeniju lozinku. Za savete o stvaranju jakih lozinki, pogledajte članak: Kako napraviti jaku lozinku .
Koristite dva-faktorska autentikacija ako je ponuđeno
Drugi način za sprečavanje budućih kompromisa naloga je omogućiti dvofaktorsku autentifikaciju na računima koji ga podržavaju. Dvostruka autentikacija obično zahteva neku vrstu tokena, kao što je PIN koji šalje provajder naloga preko već uspostavljene komunikacijske linije koju ste potvrdili, kao što je mobilni telefon ili sekundarni e-mail nalog. Druge metode dvostruke autentifikacije koriste čitače otisaka prstiju, kao što su one koje se pojavljuju na novijim iPhones, iPads i nekim Android uređajima.