Ne svaki posao dizajna ide glatko, ali se možete zaštititi
Često se dešavaju da se dizajneri takmiče za projekte i klijent odabire ko će raditi na osnovu iskustava, stopa i drugih faktora. Istovremeno, dizajneri treba da odlučuju da li je klijent dobro pogodan za njih.
Iako postoji mnogo načina da se utvrdi da li će biti dobar ili loš klijent, postoje neke klasične crvene zastavice koje treba tražiti. To su stvari koje klijent može reći da su uobičajeni signali više problema koji će doći nakon što je projekat vaš.
Ako čujete neku od ovih crvenih zastavica, to sigurno ne znači da bi trebalo automatski da završite vezu. To jednostavno znači da treba da budete oprezni. Koristite svoju procenu i pogled na stanje u cjelini prije donošenja odluke.
01 od 10
Sve je "lako" ili "brzo"
Svi smo to već čuli ... "Samo želim jednostavnu web stranicu" ili "Možete li dizajnirati brzi poster?"
U nekim slučajevima, klijent zapravo misli da je nešto lako jer nemaju iskustvo sa dizajnom. U drugim slučajevima, klijent možda pokušava da umanji ono što im treba, kako bi se zadržali troškovi. U svakom slučaju, to je crvena zastavica koja se prvo može obraditi sa objašnjenjem zašto je projekat ili zadatak dugotrajan.
Iako nam ne trebaju klijenti da u potpunosti razumeju sve tehničke aspekte procesa dizajna, ili da budemo opsednuti njihovim projektom do četvrtog sata, mi ne želimo da razmišljaju o tome da bacamo ove stvari zajedno. Pogledajte kako klijent reaguje na vaše objašnjenje kako bi utvrdio kako nastaviti.
02 od 10
Obećanje budućeg rada
Potencijalni klijenti će često pokušavati da dobiju vaše usluge po nižoj stopi obećavajući da će vas unajmiti za projekte u budućnosti. Iako je na vašoj presudi da utvrdite da li je ponuda prava, ne zaboravite da je jedina garancija početni projekat. Čak i to može biti u vazduhu ako ste u ratu za nadmetanje.
Ako je klijent iskren prema svojim namerama da sarađuje sa vama, to nikada nije garancija. Na kraju će biti posao koji radite za njih i kako napreduje vaša veza koja odlučuje da li nastavite da radite zajedno.
Ako smatrate da klijent ima dobar poslovni smisao i da zaista postoji potencijal da dobije dugoročnog klijenta, davanje im pauze na prvom poslu može biti vrijedan rizika. Samo zapamtite da uvek postoji šansa koju nikada više ne čujete od njih.
03 od 10
Nerealni rokovi
Budite oprezni prema klijentima koji žele sve kako treba. Ponekad je skretanje ovakvog posla jednostavno, jer ono što žele u trenutku kada to žele jednostavno ne može biti učinjeno. U drugim slučajevima, moguće je isključiti, ali samo ako žrtvujete trenutni rad (i postojeće klijente) da biste to uradili.
Imajte na umu da će klijent koji želi svoj prvi projekat učiniti odmah verovatno da će njihova sljedeća završiti isto tako brzo. To vam može uvek ostaviti da se bore da završite posao. Iako dizajneri često uspevaju u rokovima, potrebno je uzeti u obzir vašu dobrobit i trenutni radni teret.
Ako stvarno želite ili želite takav projekat, uzmite u obzir zaračunavanje naknade i objasnite da morate ostati na drugom mjestu. Možda ćete takođe želeti da saznate zašto je posao tako brzo završen kako biste utvrdili da li je to trend ili jednokratni posao.
04 od 10
Ispitujući svoje stope
Pazite na klijente koji postavljaju pitanje vašim stopama, jer to je rani znak nepoverenja. Ne postoji ništa loše kada klijent govori da ne mogu sebi priuštiti ono što ste citirali, ali to je drugačije od onih koji kažu da ne bi trebalo toliko koštati.
Klijenti treba da razumeju da citiramo pošteno i tačno (tj. Pod pretpostavkom da ste) na osnovu obima projekta. Iako će najverovatnije dobiti širok spektar citata od drugih dizajnera, vaši troškovi dolaze višim, ne znači da ih varaš.
Završavanje stope za projekat je jedan od najtežih aspekata slanja ugovora, ali je i dobar test kako efikasno vi i vaš klijent možete komunicirati.
05 od 10
Otpustili su poslednjeg dizajnera
Ovo je neobično jer ćete verovatno samo čuti jednu stranu priče i bit će o tome koliko je njihov poslednji dizajner bio loš. Ovo može biti 100% tačno i možda ćete biti dizajner koji će ući i sačuvati dan.
Ne zaboravite da pitate šta se desilo sa poslednjim dizajnerom. Osjetite ove odgovore kako biste utvrdili da li je klijent previše teško zadovoljiti. Da li klijent ima i nerealna očekivanja ili zbunjujuće zahtjeve? Da li je teško saglasiti o uslovima ugovora?
Verovatno ne treba samo da odete od posla ako to čujete, ali pogledajte punu priču. Saznajte šta je pošlo naopako da niste sledeći.
06 od 10
Ne "Uzmi"
U prošlosti ste uradili mnoge projekte. Odličan ste što slušate zahteve vašeg klijenta i izradite plan. Zašto onda nemate pojma šta ovaj novi klijent želi nakon nekoliko razgovora?
Klijent koji ne može jasno prenijeti svoje ciljeve i očekivanja vjerovatno će biti teško komunicirati s celim projektom.
Ovo je posebno tačno ako ste primarna komunikacija preko e-pošte i deljenih dokumenata. Bez interakcije između dizajnera i klijenata, jasna komunikacija je apsolutno neophodna za uspešan projekat.
07 od 10
Klijent za nestanak
Mnogi dizajneri su iskusili projekte koji se vuče i dalje, sa malo ili bez komunikacije nedeljama ili čak mesecima istovremeno. Često, rani upozoravajući znak ovoga je isto ponašanje tokom ranih faza i pregovora.
Da li klijent blagovremeno odgovara kada pozivate ili pošaljete e-poštom sa pitanjima, ili često čekate i morate da pratite pre nego što dobijete odgovore? Ponekad je ovo znak da govore sa nekoliko dizajnera i kupovinu po najboljoj ceni, ili su možda prezauzeti da bi se na ovom poslu posvetili.
Ako vidite da se ovaj problem razvija, ali želite posao, razmislite o postavljanju rasporeda projekta u vašem ugovoru koji uključuje rokove za klijenta. Klauzule o otkazivanju možda i nisu loša ideja.
08 od 10
Strašni 'Specijalni rad'
Jedna od najlakših crvenih zastava na licu mesta je zahtev za " specijalni rad ".
To znači da klijent traži da vidi projekte za svoj projekat pre nego što donesu odluku da vas unajmljuju. Pošto ne nameravaju platiti naknadu za takav rad, možete uložiti vrijeme i resurse bez dobijanja ništa zauzvrat. Stvarno bi trebalo da bude izabran na osnovu vašeg portfelja i iskustva i da se dogovorite u vezi sa plaćanjem pre početka dizajna.
Takođe je moguće da je klijent tražio od nekoliko dizajnera da dođu do koncepata. Oni mogu provesti malo vremena sa svakim od njih da objasne šta traže.
Na kraju, obe strane imaju koristi od toga što biraju da sarađuju od samog početka. Više »
09 od 10
Dezorganizovan od početka
Pazite na klijente koji izgledaju neorganizovani od prvog dana. Da bi završili projekat na vrijeme i na budžetu, dizajner i klijent treba da budu organizovani i sposobni da komuniciraju.
Ako je neka vrsta projekta od klijenta nejasna, ili ako ne mogu da pruže sadržaj na vrijeme, to može biti znak da će ceo projekat biti frustrirajući.
10 od 10
Povjerite svojoj stomaku
Poslednja crvena zastava je da "čuje se stomak" da klijent nije ništa drugo do nevolje. Poverite svoj instinkt, posebno ako ste već radili sa različitim klijentima.
Ovo može biti teže kada počnete. Budući da ste preuzeli više projekata - posebno onih za koje želite da ste otišli - naučićete kada da odbijete posao na osnovu bilo kog od gore navedenih faktora i sopstvenog iskustva.