Kada nešto pođe naopako u Gmail-u dok verujete da sve radite dobro, morate da zadržite frustracije, ljutnju i razočarenje prema sebi, zidu i komšijama. Bilo bi dobro podijeliti.
Ako delite Gmail bug sa kojim ste se susreli sa Google-om, postoje dobre šanse da je više nećete iskusiti - a drugi neće morati nikad da se suočavaju sa njim. Pusti Google-u da zna za grešku u Gmailu nije samo pozdrav, ali je takođe prilično lako.
Prijavite Gmail Bug
Da biste prijavili grešku i problem sa Gmail-om u Google:
- Proverite status Gmail-a .
- Google možda već zna za problem koji vi vidite i radite na rešenju.
- Ako se vaš problem može videti negde u Gmail-u - ako se stranica ili e-pošta ne učitavaju ispravno, recimo ili dobijete čudnu poruku o grešci - pokušajte da reprodukujete grešku i da je vidite.
- Koristite novu tabu pregledača ili prozor ili drugi čitav pregledač ako se problem već može videti u jednom Gmail sesiji.
- U principu, pokušajte da ponovite sve akcije koje su vas dovele do problema, kako biste objasnili kako doći do greške koju ćete prijaviti.
- Kliknite na gear Settings u Gmailovoj traci sa alatkama.
- Izaberite Pošalji povratne informacije ili Prijavi bug iz menija koji se pojavljuje.
- Opišite grešku Gmail-a koju prijavljujete pod Opiši problem:.
- Držite, prvo, šta ste uradili. ("Postavio sam filter za 'primijeniti etiketu: van funkcije' u poruke koje sadrže 'ข้อความ ตอบ กลับ ขณะ ลา หยุด' u predmetu i im 'preskočite prijemno sanduče'. 'Test Search' je pronašao sve postojeće poruke kojima pravilo treba da se primeni. ")
- Navedite, šta ste očekivali da se desi. ("Buduće poruke sa oznakom" Poruka na displeju se pojavljuju na etiketi i samo pod 'Sve pošte'.)
- Opišite, konačno, šta se desilo umesto toga. ("Još uvek vidim e-poštu sa 'ข้อความ ตอบ กลับ ขณะ ลา หยุด' u mojem prijemnom sandučetu.")
- Ako je moguće, dajte uputstva da duplirate grešku u koju ste trčali.
- Kliknite na dugme Dalje .
- Ako se bug vidi na stranici:
- Izaberite stavku Označite .
- Nacrtajte pravougaonik mišem da biste je istakli.
- Takođe možete kliknuti na bilo koje područje koje se osvetljava dok pomerate kursor miša preko njega da biste je istakli.
- Možete istaknuti više pravougaonika i komada.
- Da biste uklonili oznaku, pomerite kursor miša preko nje i kliknite na x koji se pojavljuje u gornjem desnom uglu.
- Možete pretraživati stranicu kako biste označili područje na početku izvan vida. Da biste označili područje koje pokriva okno Pošalji povratne informacije , kliknite Pošalji povratne informacije , koji minimizira okno.
- Ako vam je potrebno da sakrijete delove stranice koji otkrivaju lične podatke kao što su e-adrese , tekst e-pošte , detalje adresara ili linije predmeta i imena etiketa možda:
- Kliknite na Black out .
- Nacrtajte pravougaonik mišem da pokrijete bilo koju oblast.
- Takođe možete kliknuti na bilo koji dio koji se zatamnjuje dok pomerate kursor miša preko njega da biste je isključili.
- Naravno, možete izbjeći više područja.
- Da ponovo napravite opasan prostor, pomerite kursor miša preko njega i kliknite na x koji se pojavljuje u gornjem desnom uglu.
- Pomerite stranicu da biste provjerili područja koja su na početku bez vida za lične podatke.
- Kliknite na zaglavlje Send feedback pane kako biste ga smanjili i pogledali iza nje.
- Kliknite na dugme Dalje .
- Možete saznati sve informacije koje će Google dobiti zajedno sa opisom ekrana i bugom u Dodatna informacija .
- Na primer, pretraživač, operativni sistem i instalirani dodatci pretraživača će se pojaviti pod informacijama o pregledaču .
- Kliknite na Submit .