Korišćenje Apple Diagnostics za rešavanje problema sa Mac računarima

Apple Diagnostics Zamenjuje Apple Hardware Test u 2013 i kasnije Mac

Apple je obezbedio softver za testiranje za Mac liniju, koliko god mogu da se setim. Međutim, tokom vremena test suite je prošao promene, ažurirao i napredovao od uključivanja na poseban CD, kako bi mogao da izvrši testove preko Interneta.

Apple je u 2013. ponovo promenio sistem testiranja. Napuštajući stariji Apple Hardware Test (AHT) i AHT preko Interneta , Apple je prešao na Apple Diagnostics, kako bi pomogao korisnicima da saznaju šta bi moglo biti pogrešno kod njihovih Mac-ova.

Iako se ime promijenilo na Apple Diagnostics (AD), svrha aplikacije nije. AD se može koristiti za pronalaženje problema sa hardverom Mac-a, uključujući lošu RAM-u , probleme sa napajanjem, baterijom ili adapterom za napajanje, senzorima koji nisu uspeli, problemima sa grafikom, problemima sa logičkom pločom ili CPU-om, žičnim i bežičnim Ethernet problemima, , loši ventilatori, kamera, USB i Bluetooth.

Apple Diagnostics je uključen u svaki 2013 ili kasniji Mac. Instalirana je na originalnom pokretačkom ure aju i poziva se pomoću posebne prečice na tastaturi prilikom pokretanja Mac-a.

AD je takođe dostupan kao specijalno okruženje za pokretanje koji se preuzima preko Interneta od Appleovih servera. Poznata kao Apple Diagnostics preko Interneta, ova specijalna verzija može se koristiti ako ste zamijenili ili reformatirali prvobitni pokretač i tako izbrisali verziju AD koja je bila uključena u vrijeme kupovine. Dva oblika AD su za sve namene identična, iako AD preko Interneta uključuje nekoliko dodatnih koraka za pokretanje i korišćenje.

Korišćenje Apple Diagnostics

AD je za Mac modele od 2013. godine i kasnije; ako je vaš Mac raniji model, trebalo bi da sledite uputstva u:

Koristite Apple Hardware Test (AHT) da biste pronašli probleme sa hardverom Mac-a

ili

Koristite Apple Hardware Test preko Interneta da biste dijagnostikovali probleme sa svojim Mac-om

1. Počnite isključivanjem spoljnih uređaja povezanih sa vašim Mac-om. Tu spadaju štampači, spoljni čvrsti diskovi, skeneri, iPhones, iPods i iPads. U osnovi, sve periferije osim tastature, monitora, ožičenih Ethernet-a (ako je to vaša primarna veza sa vašom mrežom) i miš treba isključiti sa vašeg Mac-a.

1. Ako koristite Wi-Fi vezu sa Internetom, obavezno zapišite informacije o pristupu, konkretno ime bežične mreže i lozinku koju koristite za pristup.
2. Isključi svoj Mac. Ako ne možete da se isključite koristeći običajnu komandu za isključivanje iz menija Apple, možete pritisnuti i držati dugme za napajanje dok se Mac ne isključi.

Kada se Mac isključi, spremni ste da pokrenete Apple Diagnostics ili Apple Diagnostics preko Interneta. Razlika između njih je komanda tastature koju koristite prilikom pokretanja i potreba za Internet vezom za pokretanje AD preko Interneta. Ako imate AD na vašem Mac-u, to je najpoželjnija verzija testa za pokretanje. Ne zahteva internet vezu, mada ako ga imate, moći ćete pristupiti Appleovom sistemu pomoći, koji uključuje dijagnostičke napomene zasnovane na kodovima AD greške koje mogu biti generirane.

Pokrenimo test

1. Pritisnite dugme za napajanje Mac-a.
2. Odmah držite tastere D (AD) ili opciju + D (AD preko Interneta).
3. Nastavite da držite pritisnuto dugme dok ne vidite promenu sivog ekrana Mac-a na Apple Diagnostics.
4. Ako koristite bežičnu vezu, od vas će biti zatraženo da se povežete na svoju Wi-Fi mrežu, koristeći informacije koje ste ranije napisali.

1. Apple Diagnostics će započeti sa ekranom koji prikazuje Provera vašeg Mac poruke, zajedno sa trakom napredovanja.
2. Apple Diagnostics traje 2 do 5 minuta za završetak.
3. Nakon završetka, AD će prikazati kratak opis svih otkrivenih problema, zajedno sa kodom greške.
4. Zapišite sve kodove grešaka koje se generišu; možete ih upoređivati ​​sa tabelom grešaka ispod.

Završetak gore

Ako je vaš Mac napravio greške tokom AD testa, možete poslati kodove Apple-u, što će rezultirati prikazivanjem stranice za podršku Apple-a, prikazujući opcije za popravku ili servisiranje vašeg Mac-a.

1. Da biste nastavili na lokaciju za podršku kompanije Apple, kliknite na link Get Started.

1. Mac će se ponovo pokrenuti koristeći OS X Recovery, a Safari će se otvoriti na veb lokaciji kompanije Apple Service & Support.
2. Kliknite na link Agree to Send da pošaljete kodove AD greške Apple-u (nijedan drugi podaci se ne šalju).
3. Web stranica kompanije Apple Service & Support će prikazati dodatne informacije o kodovima grešaka i opcijama koje možete preduzeti da biste rešili probleme.
4. Ako biste radije isključili ili ponovo pokrenuli Mac, jednostavno pritisnite S (Shut Down) ili R (Restart). Ako želite ponovo da izvedete test, pritisnite komandu + R tastera.

Apple Dijagnostički kodovi grešaka

Moguće je da AD test neće pronaći nikakve probleme, iako imate probleme za koje verujete da su povezani sa hardverom Mac-a. AD test nije kompletan i sveobuhvatan test, iako će naći većinu zajedničkih problema vezanih za hardver. Ako i dalje imate problema, nemojte isključivati ​​ovakve uobičajene uzroke kao što su neuspješni diskovi ili čak problemi sa softverom .

Objavljeno: 20.01.2015