U glasovnoj i video komunikaciji, kvalitet obično diktira da li je iskustvo dobro ili loše. Osim kvalitativnog opisa koji čujemo, kao "prilično dobar" ili "veoma loš", postoji numerički način izražavanja glasa i video kvaliteta. To se zove Mean Mean Score (MOS). MOS daje numeričku indikaciju percepcije kvaliteta medija primljenog nakon prenosa i eventualno komprimovanog korišćenjem kodekova .
MOS se izražava u jednom broju, od 1 do 5, 1 je najgori i 5 najboljih. MOS je sasvim subjektivan, s obzirom na to da se zasnivaju na činjenicama koje proizlaze iz onoga što ljudi primećuju tokom testiranja. Međutim, postoje softverske aplikacije koje mere MOS na mrežama, što vidimo u nastavku.
Značajne vrijednosti ocjena mišljenja
Uzeti u cijelom broju, brojevi su sasvim jednostavni za ocjenjivanje.
- 5 - Savršeno. Kao razgovora licem u lice ili radio prijem.
- 4 - Sajam. Neočekivane su percepcije, ali zvuk je i dalje jasan. Ovo je (navodno) opseg za mobilne telefone.
- 3 - dosadan.
- 2 - Veoma dosadno. Skoro nemoguće komunicirati.
- 1 - Nemoguće komunicirati
Vrednosti ne moraju biti celi brojevi. Određeni pragovi i granice često se izražavaju u decimalnim vrijednostima iz ovog MOS spektra. Na primjer, vrijednost od 4.0 do 4.5 se naziva "toll-quality" i uzrokuje potpuno zadovoljstvo. Ovo je normalna vrijednost PSTN-a i mnogi VoIP servisi imaju za cilj, često sa uspehom. Vrednosti koje padaju ispod 3,5, mnogi korisnici smatraju neprihvatljivim.
Kako se sprovode testovi MOS-a?
Određeni broj ljudi je sedeo i napravljen da čuje neki zvuk. Svaki od njih daje ocjenu od 1 do 5. Zatim se izračunava aritmetička sredina (prosječna), dajući Srednji rezultat mišljenja. Kada se provodi MOS test, postoje određene fraze koje preporučuju ITU-T. Oni su:
- Moraćete biti vrlo tihi.
- Nije bilo ništa da se vidi.
- Oni su se obožavali drvenim idolima.
- Hoću minut sa inspektorom.
- Da li mu je potreban novac?
Faktori koji utiču na srednji rezultat mišljenja
MOS se jednostavno može koristiti za upoređivanje između VoIP usluga i provajdera. Ali što je još važnije, oni se koriste za procjenu rada kodeki koji kompresuju audio i video kako bi se uštedeli na korištenju propusnog opsega, ali sa određenim padom kvaliteta. MOS testovi se zatim izrađuju za kodeke u određenom okruženju.
Međutim, postoje i neki drugi faktori koji utiču na kvalitet prenetih audio i video zapisa, kako je pomenuto u tom članku . Ovi faktori se ne trebaju objasniti vrijednostima MOS-a, tako da pri određivanju MOS-a za određeni kodek, uslugu ili mrežu, važno je da svi drugi faktori budu povoljni za maksimum za dobar kvalitet, jer se pretpostavlja MOS vrijednosti koji se dobija pod idealnim uslovima.
Softverski testovi za automatizovano mišljenje
Pošto su manuelni / ljudski MOS testovi prilično subjektivni i manje nego produktivni na mnogo načina, danas postoje veliki broj softverskih alata koji sprovode automatsko MOS testiranje u uspostavljanju VoIP-a. Iako im nedostaje ljudski dodir, dobra stvar sa ovim testovima je to što uzimaju u obzir sve uslove zavisnosti od mreže koji mogu uticati na kvalitet govora . Neki primjeri su AppareNet Voice, Brix VoIP Measurement Suite, NetAlly, PsyVoIP i VQmon / EP.