Šta raditi kada Vaša e-pošta za iPhone ne radi

by Sam Costello

Nema izgovora što ne držite u kontaktu sa iPhone-om

Jedna od glavnih prednosti iPhone-a je to što vas može održati u kontaktu sa gotovo bilo kim od gotovo bilo gdje. Bilo da se radi o tekstu , društvenim medijima ili e-pošti , vaš iPhone je vaša linija komunikacije u svetu. I to je ono što čini tako frustrirajuće kada vaša e-pošta ne radi (to je dvostruko frustrirajuće ako vam je potrebno da dobijete e-mail za svoj posao).

Postoji mnogo problema koji mogu dovesti do toga da vaš iPhone ne može da preuzme e-poštu, verovatno desetine. Srećom, postoje osam glavnih koraka koje možete preduzeti da biste rešili većinu problema sa e-poštom.

Proverite mrežnu vezu

Vaš iPhone ne može da dobije e-poštu ako nije povezan na Internet . Morate imati pristup mobilnoj mreži putem telefonske kompanije ili Wi-Fi mreže kako biste pristupili e-pošti.

Ako vam je potrebna pomoć pri povezivanju na Wi-Fi, pročitajte Kako povezati iPod touch ili iPhone na Wi-Fi i / ili Wi-Fi Grayed Out na iPhone-u? Evo kako ga popraviti .

Takođe treba osigurati da avionski režim nije omogućen na vašem iPhone-u jer to može privremeno blokirati veze sa ćelijskim i Wi-Fi mrežama. Saznajte više o Airplane modu ovdje .

Prestanite i ponovo pokrenite aplikaciju za poštu

Jedan brzi način da popravite bilo koju aplikaciju koja ne radi kao što se očekivalo je da ga napustite i ponovo pokrenete. Ovo može rešiti neke probleme zbog kojih Mail ne funkcioniše. Da biste to uradili, sledite ove korake:

Dvaput kliknite na dugme iPhone Home .
Kada se pojavi prikaz multitaskinga, pronađite Mail .
Povucite Mail i izađite iz ekrana. Ovo napušta Mail.
Jednim klikom na dugme Početak .
Dodirnite aplikaciju Pošta ponovo da biste je ponovo pokrenuli.

Ponovo pokrenite iPhone

Ako je vaša Internet veza dobra i ponovo ste pokrenuli aplikaciju "Pošta", sledeći korak je jedan od najčešćih u svim uputstvima za rešavanje problema sa iPhone-om: ponovno pokrenite telefon . Verujete ili ne, restartovanje iPhone-a može rešiti tone problema. Ponekad telefonu treba novi početak.

Ažurirajte iOS

Drugi ključni korak za rešavanje problema jeste da se uverite da imate najnoviju verziju iOS-a , operativnog sistema koji pokreće iPhone. Ažurirane verzije iOS-a pružaju ispravke grešaka i poboljšanja funkcija. Moguće je da su problemi sa vašom e-poštom greška koja je fiksirana sa najnovijom ažuriranom verzijom za iOS ili je vaš provajder e-pošte promenio određena podešavanja, a samo najnovija verzija iOS-a vam može pomoći u rješavanju promjene. Da biste ažurirali svoj iPhone, pročitajte:

Izbrišite i postavite nalog e-pošte ponovo

Ako nijedan od ovih koraka ne reši problem, možda neće biti ništa loše u vašem telefonu. Umesto toga, problem može biti sa podešavanjima koja se koriste da bi se pokušali povezati sa svojim nalogom e-pošte. Ako ste uneli pogrešnu adresu servera, korisničko ime ili lozinku prilikom podešavanja naloga na telefonu, nećete moći da dobijete e-poštu.

Ako je to slučaj, počnite brisanjem problema sa e-poštom.

Otvorite aplikaciju Podešavanja .
Idite na Mail > Contacts > Calendar.
Pronađite problem sa ovim nalogom.
Izaberite Obriši nalog.
Zatim odaberite Izbriši iz mog iPhone-a u iskačućem meniju na dnu ekrana.

Kada je nalog e-pošte izbrisan, dvostruko proverite sva podešavanja koja biste trebali da koristite za pristup ovom nalogu i prođite kroz proces dodavanja e-pošte na iPhone ponovo (možete i sinhronizovati račun na svoj telefon putem iTunes-a).

Napomena : Postoje dodatne opcije za brisanje e-mail naloga sa vašeg iPhone-a. Čitajte kako da obrišete nalog e-pošte na iPhone-u ako ovi koraci nisu uspjeli.

Kontakt Email Provider

U ovom trenutku, vrijeme je da dobijete direktnu tehničku podršku za probleme sa e-poštom. Dobar prvi korak je provjeriti kod svog provajdera e-pošte (Google za Gmail, Yahoo, itd.). Svaki provajder e-pošte ima različite načine za pružanje podrške, ali dobra opklada je da se prijavite na svoj e-mail nalog na vebu, a zatim potražite veze kao što su Help ili Support.

Napravite imenovanje Apple Store-a

Ako vaš provajder e-pošte ne može pomoći, možda imate problem koji je veći ili složeniji nego što možete da rešite. U tom slučaju, verovatno je najbolje da preuzmete iPhone i sve informacije o nalogu e-pošte u najbližu Apple Store za tehničku podršku (takođe možete pozvati Apple za podršku). Apple prodavnici su zauzeta mesta, međutim, obavezno napravite zakazano pre nego što krenete da izbegnete čekanje zauvek.

Ako je račun za rad, proverite sa svojim IT odjeljenjem

Ako pokušavate da proverite nalog e-pošte za rad, a ako prvih pet koraka nije uspelo, može se desiti da problem uopšte nije u vašem iPhone-u. Problem se možda nalazi na serveru za e-poštu od koje pokušavate da preuzmete e-poštu.

Privremeni problem sa tim serverom ili promena konfiguracije za koju niste svjesni mogli bi blokirati vaš iPhone. Ako račun koji ne funkcioniše obezbeđuje vaš posao, proverite kod IT odeljenja vaše kompanije i pogledajte da li mogu pomoći u rešavanju problema.