Devet problema sa paljenjem - i jedan koji je bio lažni alarm
Apple je jedna od najuspešnijih kompanija na svetu - a iPhone je najuspešniji proizvod . Uprkos svim tim uspjehima, kompanija je preživjela dobar dio kontroverze. Od tvrdoglavog odbijanja da prizna probleme sa promocijom šunke, neke Appleove akcije koje se odnose na iPhone izazvale su kontroverze i frustracije među svojim korisnicima. Ovaj članak se osvrće na 9 najvećih kontroverzi u istoriji iPhone-a od najstarijih do najnovijih - i onih koji nisu bili kontroverzi za koje je napravljen.
01 od 10
iPhone Price Cut Penalizes Early Buyers
Kada je originalni iPhone bio pušten, dolazio je sa tadašnjim cenama od 599 dolara (naravno, sada iPhone X košta preko $ 1,000 i 599 dolara izgleda jeftin!). Uprkos tom trošku, stotine hiljada ljudi je bilo drago plaćati kako bi odmah dobili Appleov prvi smartphone. Zamislite svoje iznenađenje kada je jedva 3 meseca nakon otpuštanja iPhone-a, Apple je smanjio cenu na 399 dolara.
Nepotrebno je reći da su rani pristalice iPhone-a osećali da su kažnjeni zbog toga što su Appleu uspjeli uspjeti i poplaviti tadašnjeg prijemnog urednika Steva Džobsa sa žalbama.
The Aftermath
Na kraju, Apple je popustio i svim ranijim kupcima iPhonea dao kredit od 100 dolara za Apple Store. Nije baš baš lepo kao štednja od 200 dolara, ali rani kupci su se osećali vrednovanim i problem je zaustavio.
02 od 10
Bez podrške za blic blokira sadržaj?
Druga glavna tačka za kritiku u ranim danima iPhone-a bila je odluka kompanije Apple da ne podržava Flash na pametnom telefonu. U to doba, Adobe-ova Flash tehnologija - multimedijalni alat koji se koristi za izgradnju web sajtova, igara i audio i video sadržaja - bila je jedna od najrazvijenijih tehnologija na Internetu. Nešto kao 98% browsera je instaliralo.
Apple je tvrdio da je Flash bio odgovoran za srušenje pregledača i lošu bateriju, a nije htio sjediti iPhone sa tim problemima. Kritičari navode da je iPhone zato bio ograničen i da je isključio korisnike iz velikih dijelova Interneta.
The Aftermath
Trebalo je neko vrijeme, ali se ispostavilo da je Apple bio u pravu: Flash je sada skoro mrtva tehnologija. Zahvaljujući velikom dijelu Appleovom stavu protiv njega, Flash je zamenjen HTML5, H.264 video i drugim otvorenijim formatima koji dobro funkcionišu na mobilnim uređajima. Adobe je u 2012. godini zaustavio razvoj Flasha za mobilne uređaje.
03 od 10
iOS 6 Mape se isključuju
Konkurencija između Applea i Googlea postigla je groznicu oko 2012. godine, kada je iOS 6 pušten. Taj rivalitet je dovela Applea da zaustavi instaliranje nekih Google aplikacija na iPhone-u, uključujući Google mape.
Apple je predstavio svoju zamenu za Mape sa iOS 6 i bio je katastrofa.
Apple Mape su bile zatečene sa zastarelim informacijama, neispravnim pravcima, manji skup funkcija od Google mapa , i - kao što je prikazano na ekranu - neke duboke čudne prikaze gradova i orijentira.
Problemi sa mapama su bili toliko ozbiljni da je tema postala šala i izazvala Apple da izda javno izvinjenje. Navodno, kada je šef iOS-a Scott Forstall odbio da potpiše izvinjenje, izvršni direktor Tim Cook ga je otpustio i sam potpisao pismo.
The Aftermath
Od tada, Apple Maps je značajno poboljšao u skoro svakom pogledu. Iako se i dalje ne poklapa sa Google mapama, dovoljno je za većinu ljudi da se to široko koristi.
04 od 10
Antennagate i grip smrti
"Ne držite je na taj način" nije odgovor na prijave za prijatne korisnike da novi iPhone ne radi ispravno kada se drži na određen način. Ali to je upravo poruka Stiva Džonsa 2010. godine kada su korisnici počeli da se žale na "smrtonosnu štetu", što je uzrokovalo da bežične mrežne veze slabe ili propadnu kada drže tada novi brend iPhone 4 na određeni način.
Čak i kad su montirani dokazi koji pokrivaju telefonsku antenu sa rukom mogli su da uguše signal, Apple je bio istrajan da nije bilo problema. Nakon puno istraživanja i diskusije, Apple je uneo i složio se da je zadržavanje iPhone 4 na određeni način stvaran problem.
The Aftermath
Nakon potapanja, Apple je obezbedio besplatne slučajeve iPhone 4 vlasnicima. Postavljanje kućišta između antene i ruke je bilo dovoljno da bi se rešio problem . Apple je ukazao (ispravno) da su mnogi pametni telefoni imali isti problem, ali je i dalje promijenio dizajn antene tako da problem nikad nije bio ozbiljan.
05 od 10
Slabi uslovi rada u Kini
Tamnija donja strana iPhona počela je da se pojavljuje u 2010. godini, kada su izvještaji izvukli iz Kine o lošim uslovima u fabrikama u vlasništvu kompanije Foxconn, kompanija Apple koristi za proizvodnju mnogih svojih proizvoda . Izveštaji su bili šokantni: niske zarade, izuzetno dugačke smene, eksplozije, pa čak i osip od više od desetak radničkih samoubica.
Fokus na etičke implikacije iPhone-a i iPod-a, kao i na odgovornost Apple-a kao jedne od najuspešnijih svetskih kompanija, postala je intenzivna i počela da ošteti imidž Apple-a kao progresivnu kompaniju.
The Aftermath
Kao odgovor na optužbe, Apple je pokrenuo široku reformu poslovnih praksi svojih dobavljača. Ove nove politike - među najstrožim i transparentnijim u tehnološkoj industriji - pomoglo je Appleu da poboljša radne i životne uslove za ljude koji zgrade svoje uređaje i iskorišćavaju neke od najočiglednijih problema.
06 od 10
Izgubljeni iPhone 4
Nekoliko meseci pre nego što je iPhone 4 objavljen 2010. godine, tehnička internet stranica Gizmodo objavila je priču koja detaljno opisuje ono za šta je tvrdio da je neotkriveni prototip telefona. Apple je prvo negirao da je Gizmodo imao iPhone 4, ali je na kraju potvrdio da je izveštaj tačan. Tada su stvari postale zanimljive.
Kako je priča napredovala, postalo je jasno da je Gizmodo kupio "izgubljeni" iPhone od nekoga ko je pronašao iPhone kada je zaposleni u Appleu ostavio u baru. A tada su se uključili policija, Appleov tim za sigurnost i mnogi komentatori (za sve preokrete i čitanja, pročitali The Saga of Lost iPhone 4 ).
The Aftermath
Apple je dobio prototip nazad, ali ne pre nego što je Gizmodo otkrio većinu iPhone 4 tajni. Već neko vrijeme, osoblje kompanije Gizmodo su se suočile sa krivičnim optužbama oko incidenta. Slučaj je na kraju rešen u oktobru 2011. kada su neki službenici pristali na malu kaznu i službu u zajednici za svoje uloge u incidentu.
07 od 10
Neželjeni album U2
Svi vole besplatno, zar ne? Ne kada besplatan uključuje posedovanje ogromne kompanije i džinovske bendove koji kombinuju da stavljaju nešto na svoj telefon koji niste očekivali.
Pored izdanja iPhone 6 serije, Apple je pogodio ugovor sa U2-om da bi objavio svoj najnoviji album "Songs of Innocence", besplatno svakom iTunesovom korisniku. Time je Apple jednostavno dodao album na istoriju kupovine svakog korisnika.
Zvuči hladno, osim za neke korisnike, to znači da je album automatski preuzet na svoj iPhone ili računar, bez upozorenja ili njihove dozvole. Činjenica koju je Apple trebalo da bude poklon, završava se osećajući jezivo i nervozno.
The Aftermath
Kritika tog poteza postala je tako glasna tako brzo da je samo nekoliko dana kasnije Apple pustio alat za pomoć korisnicima da uklone album iz svojih biblioteka. Teško je zamisliti Apple koristeći ovu vrstu promocije ponovo bez ikakvih velikih promjena.
08 od 10
iOS 8.0.1 ažuriranje zidnih telefona
Jedva nedelju dana nakon što je Apple objavio iOS 8 u septembru 2014. godine, kompanija je izdala mali update-iOS 8.0.1-dizajn kako bi popravio neke uznemirujuće greške i predstavio nekoliko novih funkcija. Ipak, korisnici koji su instalirali iOS 8.0.1 dobili su nešto sasvim drugo.
Greška u ažuriranju izazvala je ozbiljne probleme sa telefonima na kojima je instaliran, uključujući i sprečavanje pristupa mobilnim mrežama (tj. Bez telefonskih poziva ili bežičnih podataka) ili korišćenjem skenera za otiske prstiju Touch Touch . Ovo je bila naročito loša vijest jer su ljudi koji su upravo kupili nove modele iPhone 6 prethodnog vikenda sada imali uređaje koji nisu radili.
The Aftermath
Apple je problem skoro odmah prepoznao i uklonio ažuriranje sa Interneta - ali pre nego što je instaliralo oko 40.000 ljudi. Kompanija je obezbedila sredstvo za uklanjanje softvera i, nekoliko dana kasnije, objavio iOS 8.0.2, ažuriranje koje je dovelo do istih ispravki grešaka i novih funkcija bez problema. Sa istog dana odgovora, Apple je pokazao da je dosta naučio od dana ranog kupca popusta i Antennagate-a.
09 od 10
Apple priznaje da usporava stare telefone
Godinama, urbana legenda tvrdi da je Apple usporio stare iPhoneove kada su novi modeli bili objavljeni kako bi povećali prodaju novih modela. Skeptici i zaštitnici Applea odbacili su ove tvrdnje kao kognitivnu pristrasnost i glupost.
A onda je Apple priznao da je istina.
Krajem 2017. godine Apple je rekao da iOS ažurira usporene performanse na starijim telefonima. Kompanija je rekla da je to učinjeno s obzirom na bolje korisničko iskustvo, a ne prodaju više telefona. Usporavanje starijih telefona dizajnirano je kako bi se spriječile nesreće koje bi mogle biti uzrokovane slabljenjem baterija tokom vremena.
The Aftermath
Ova priča je i dalje u toku. Apple se trenutno suočava sa tužbama u vezi sa klasnim postupcima koji traže milijune dolara od štete. Pored toga, kompanija je ponudila strm popust na zamjenu baterija za starije modele. Postavljanje nove baterije u starije modele trebalo bi da ih ponovo ubrza.
10 od 10
Jedan koji nije bio kontroverzni: Bendgate
Jedva nedelju dana nakon što su iPhone 6 i 6 Plus debitovali da bi zabeležili prodaju, izvještaji su počeli da se pojavljuju na internetu da je vrlo veliki 6 Plus bio podložan nedostatku u kome se stambeni prostor ozbiljno i na način koji nije mogao popraviti. Spomenuti antena i posmatrači spekulisali su da je Apple imao još jedan veliki proizvodni problem na svojim rukama: Bendgate.
Upišite izveštaje potrošača, organizacija čije je testiranje pomoglo u potvrđivanju da je Antennagate pravi problem. Izvještaji potrošača izvršili su niz stres testova na iPhone 6 i 6 Plus i utvrdili da se tvrdnje da je telefon lako savijen, bili neosnovani. Bilo koji telefon može biti savijen, naravno, ali iPhone 6 serija zahtijeva dosta sile prije nego što dođe do bilo kakvih problema.
Dakle, vredi zapamtiti: Apple je velika meta i ljudi mogu da naprave ime za sebe napadajući ga - ali to ne čini njihove tvrdnje tačno. Uvijek je pametno biti skeptičan.