Kako napraviti Apple Genius Bar imenovanje za tehničku podršku

Jedna od najboljih stvari u vezi s kupovinom Apple-a je mogućnost otići do najbližeg Apple Store-a za podršku jedanput na jedan i trening iz Genius Bar-a.

Genius bar je mesto gde korisnici koji imaju problema sa iPod-om , iPhones-om , iTunes-om ili drugim Apple proizvodima mogu dobiti tehničku podršku od jedne osobe od obučenog specijaliste. (Genius bar je samo za tehničku podršku. Ukoliko želite da naučite kako da koristite proizvode, Apple ima i druge opcije u prodavnici.) Ali pošto su Apple prodavnice uvijek tako zauzete, morate unapred zakazati termin, ako želite dobiti pomoć. (Uzgred, postoji i aplikacija za to .)

Korisnici mogu samostalno da reše mnoge probleme sa nekim uputstvima. Ali ako vam je potrebna lična pomoć, proces za dobijanje pomoći može biti zbunjujući i frustrirajući. Ovaj članak olakšava.

Kako napraviti Apple Genius Bar imenovanje

slika kredit: Artur Debat / Moment Mobile ED / Getty Images

Pratite ove korake da rezervišete vreme u Genius Bar za podršku.

  1. Počnite odlazak na Apple Support web lokaciju na http://www.apple.com/support/.
  2. Skrojte do kraja do odeljka za podršku kompanije Apple .
  3. Kliknite na dugme Get Support .
  4. Zatim kliknite na proizvod na koji želite dobiti pomoć u Genius bar-u.

Opišite vaš problem

Korak 2: Uspostavljanje imenovanja Genius bar-a.

Kada ste odabrali proizvod vam je potrebna pomoć pomoću:

  1. Biće prikazan skup zajedničkih tema pomoći. Na primer, za iPhone, videćete opciju da dobijete pomoć u vezi sa problemima baterije , problemima sa iTunes-om , problemima s aplikacijama itd. Izaberite kategoriju koja najbližu odgovara potrebnoj pomoći.
  2. Pojaviće se niz tema iz ove kategorije. Izaberite onaj koji najbolje odgovara vašoj potrebi (ako nema utakmice, kliknite na Tema nije navedena).
  3. U zavisnosti od kategorije i problema koji ste odabrali, može se pojaviti niz sličnih preporuka . Bićete upitani sa mogućim načinima rešavanja vašeg problema bez odlaska u Genius Bar. Slobodno ih probajte ako želite; oni mogu raditi i spasiti vam put.
  4. Ako više volite da idete direktno na zakazivanje, uvek izaberite Ne kada se pitate da li je sugestija pomogla. U nekim slučajevima, trebalo bi da izaberete Ne hvala. Kliknite na dugme Nastavi kada vam sajt nudi opcije za e-poštu ili tekstualnu podršku.

Odlučite za imenovanje Genius bar-a

Nakon što ste kliknuli na sve predložene opcije podrške kompanije Apple:

  1. Biće vam upitano kako biste želeli da dobijete pomoć. Postoji niz opcija, ali one koje želite želite posetite Genius traku ili dovršite servis / popravku (različite opcije su prikazane u zavisnosti od vrste problema koji ste izabrali na početku).
  2. Ako ne vidite ove opcije, možda ćete morati da se vratite nekoliko koraka i izaberete drugu temu podrške koja se završava sa ovim opcijama.
  3. Kada to uradite, od vas će biti zatraženo da se prijavite sa vašim Apple ID-om . Učiniti.

Izaberite Apple Store, Date i Time za imenovanje Genius Bar

  1. Ako izaberete Posetite Genius traku , unesite svoj poštanski broj (ili dozvolite vašem pregledaču da pristupi trenutnoj lokaciji) i dobijete listu najbližih Apple prodavnica.
  2. Ako izaberete Dovrši za uslugu i trebate pomoć sa iPhone-om, uradite isto i uključite svoju kompaniju za iPhone za listu najbližih Apple i prodavnica.
  3. Mapa prikazuje listu vaših najbližih Apple prodavnica .
  4. Kliknite na svaku prodavnicu da je vidite na mapi, koliko je daleko od vas, i da vidite koje su dane i vremena dostupne za postavke Genius Bar-a.
  5. Kada pronađete skladište koje želite, izaberite željeni dan i kliknite na vreme koje je dostupno za vaš termin.

Opcije potvrđivanja i poništenja imenovanja

Sastanak vašeg Genius Bar-a je napravljen za prodavnicu, datum i vreme koje ste odabrali.

Videćete potvrdu o vašem terminu. Ovde se navode detalji imenovanja. Potvrda će vam takođe biti poslata.

Ako vam je potrebno izmijeniti ili otkazati rezervaciju, kliknite na vezu Upravljanje mojim rezervacijama u potvrdnom e-pošti i možete izvršiti izmjene koje trebate na Appleovoj lokaciji.