Cortana ne radi? 8 načina za brzo popravljanje

Ako se Cortana ne ispomi, jedno od ovih rešenja će joj se vratiti

Windows Cortana je virtuelni digitalni asistent kompanije Microsoft. Većinu vremena, ona je na mreži i zadovoljstvo je raditi. Ali ponekad, ona prestane da radi, često (bez obzira na to) nema razloga. Možda ne odgovara na "Hej Cortana" kao što je to nekada. Možda je otišla potpuno AWOL iz trake ili podsetnika ne rade. Možda nikad nije radila! Šta god da se desilo sa Cortanom, prvo restartujte svoj uređaj, a zatim probajte ova rešenja.

01 od 08

Uključite Cortana i ponovo konfigurišite mikrofon

Cortana može raditi samo ako je omogućena, a ona može samo čuti vaš glas ako postoji mikrofon. Ako ona nije omogućena, možda ćete takođe pronaći da Windows dugme ne radi. Za potvrđivanje Cortana je omogućeno u Cortana podešavanjima:

1. Na traci zadataka , u prozoru pretrage , otkucajte Cortana .
2. U rezultatima kliknite Cortana & Search Settings (u Settings System).
3. Proverite da li su omogućene sledeće opcije:
   • Neka Cortana odgovori na "Hey Cortana" da razgovara sa Cortana.
   • Odgovorite kad neko kaže "Hey Cortana" da pusti nekoga da razgovara s Cortanom.
   • Ako želite , koristite Cortana kada je moj uređaj zaključan .
4. Pod mikrofonom i uverite se da me Cortana čuje , kliknite na Get Started .
5. Radite kroz čarobnjaka da biste podesili mikrofon.
6. Ako postoje problemi, pustite ih da ih reši .

02 od 08

Rešavanje problema sa Microsoft nalogom

Ako meni Start ne radi ili ako vidite kritičnu grešku u meniju Start, možda će biti problem sa vašim Microsoft nalogom. Rešavanje ovog problema tako što ćete se odjaviti i ponovo se prijaviti može ga riješiti. Da biste videli da li vaš Microsoft nalog izaziva problem:

1. Kliknite na dugme Start .
2. Kliknite na ikonu korisnika .
3. Kliknite na Sign Out .
4. Ponovo se prijavite koristeći svoj Microsoft nalog.
5. Ako to ne reši problem, ponovo pokrenite svoj uređaj .

03 od 08

Proverite ažuriranja

Microsoft ima dostupne ispravke za rešavanje poznatih problema sa Cortanom. Instaliranje ovih ispravki će odmah rešiti srodne probleme. Da biste ažurirali Windows 10 koristeći Windows Update:

1. Na traci zadataka , u prozoru Search , otkucajte Check for updates .
2. U rezultatima kliknite na Check for Updates (u System Settings).
3. Kliknite Proveri za ažuriranja i sačekajte da se proces završi.
4. Ponovo pokrenite svoj uređaj , čak i ako vam nije zatraženo.

Napomena: Cortana radi sa određenim jezicima, kao što su engleski ili španski, ali ne i svaki jezik. Vaš računar mora podržavati i biti konfigurisan sa regijama ponuđenim kako bi Cortana radila. Dodatni jezici mogu biti uključeni putem ažuriranja. Da biste videli najnoviju listu podržanih jezika, posetite Microsoft.

04 od 08

Pokrenite program za rešavanje problema sa menijem Start

Microsoft nudi Windows 10 Start Menu Troubleshooter koji će potražiti i rešiti poznate probleme pomoću menija Start i Cortana. Često kada Cortana ne radi, dugme "Start" ne funkcioniše ni pravilno, stoga ime.

Evo kako ga koristiti:

1. Idite na stranicu za otklanjanje grešaka u programu Start Menu.
2. Kliknite na dugme Pokušaj rešavanje problema i kliknite na dugme Start Menu Troubleshooter .
3. Kliknite na preuzetu datoteku i kliknite na dugme Dalje . Kako pronađete taj fajl zavisi od web pretraživača koji koristite.

Ako se pojave problemi, pustite ih da ih reši , a zatim kliknite na dugme Zatvori .

05 od 08

Ponovo pokrenite proces Cortana

Možete zaustaviti i ponovo pokrenuti proces Cortana Windows ako prethodne opcije nisu rešile vaš problem. Da biste ponovo pokrenuli uslugu:

1. Držite pritisnut taster Ctrl + Alt taster + Del taster s na tastaturi. Otvoriće se Task Manager.
2. Ako je primenljivo, kliknite na Detalji .
3. Na kartici Procesi , dođite do lokacije Cortana i kliknite je jednom.
4. Kliknite na Završi zadatak .
5. Ponovo pokrenite uređaj .

06 od 08

Onemogućite antivirusni softver

Postoje poznate neusklađenosti sa Cortana i nekim antivirusnim programima. Ako koristite antivirusnu ili anti-malware aplikaciju nezavisnog proizvođača, onemogućite je pomoću korisničkog interfejsa koji se nudi s njim. Ako se problem reši onemogućavanjem tog softvera, razmislite o deinstaliranju i korištenju Windows Defende r umjesto toga. Windows Defender isporučuje se sa Windowsom 10 i radi sa Cortanom, a ne protiv njega.

Za deinstaliranje antivirusnog programa treće strane:

1. Na traci zadataka , u prozoru Search , otkucajte Control Panel .
2. Na kontrolnoj tabli kliknite Deinstaliraj program .
3. Na listi programa koji se pojavljuju, jednom kliknite antivirusni program i kliknite na dugme Deinstaliraj .
4. Radite kroz proces deinstalacije .
5. Ponovo pokrenite uređaj .

07 od 08

Ponovo instalirajte Cortana

Ako nijedna od gore navedenih opcija ne radi, ponovo instalirajte Cortana na povišeni PowerShell prompt:

1. Na tastaturi pritisnite taster Windows + X , a zatim pritisnite taster A.
2. Kliknite Da da dozvolite PowerShell da se otvori.
3. Upišite naredbu ispod, sve na jednoj liniji: Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml"}. (Nemojte otkucati period na kraju komande.)
4. Pritisnite Enter i sačekajte dok se proces završi.

08 od 08

Resetujte svoj računar

Ako nijedna od gore navedenih opcija ne uspeva da popravi Cortana, možda ćete morati da resetujete računar ili da ga odnesete tehničaru. Ponuđenu opciju možete pronaći u Start> Settings> Update & Security> Recovery . Samo kliknite na Reset i pratite uputstva . Ovo će resetovati Cortanu reinstalacijom Windowsa i najbolje se koristi kao poslednje sredstvo.