Snimanje VoIP telefonskih poziva

Reči odlaze, ali ono što je napisano ostaje. Snimanje poziva se menja. Sada možete sačuvati telefonske razgovore i sačuvati ih za kasniju reprodukciju. Sa postojećim alatima za snimanje poziva, sve više ljudi besmrtno razmenjuje svoje razgovore, čak i pozive ka / iz PSTN-a .

Kada se vaši pozivi snimaju, možete ih sačuvati na tvrdom disku ili bilo kojem drugom medijumu za skladištenje podataka, jer se konačno završava u zajedničkom audio formatu: wav, mp3, itd. Možete ih arhivirati, dijeliti ih, podcast ih i tako dalje . Snimanje poziva postaje važnije u preduzećima, koje se mnogo brane za uštedu podataka za kasnije menadžerske i druge namene.

Zašto snimati telefonske pozive?

Pojedinci imaju brojne razloge za snimanje telefonskih poziva, od kojih su neki prilično trivijalni, dok su drugi važni. Oni za preduzeća su važniji. Da vidimo razloge za snimanje poziva ovde.

Alatke za snimanje poziva

Postoji mnogo jednostavnih načina snimanja telefonskih razgovora. Najjednostavniji način je da se prirodno snima glasom na zvučnik, ali to ne nudi kvalitet i udobnost. Takođe možete kupiti jedan od onih gadžeta koji snimaju telefonske razgovore ili direktno preko setova telefona ili zvučne kartice, snimajući 'sve što čujete i recite', ali sve su vrlo ograničene.

Ako u potpunosti iskoristite VoIP, onda postoji puno pametnih i praktičnih alata, što može čak i više od snimanja poziva. Neki su besplatni dok su drugi komercijalni.

Navestio sam neke od najčešćih:

Zahtjevi za snimanje telefonskih poziva

Ne morate mnogo da snimate telefonske pozive na VoIP. Evo liste onoga što je potrebno:

- VoIP servis , bilo da je to hardverski ili softverski
- Slušni i govorni uređaji , kao što su slušalice, telefoni ili jednostavno slušalice
- Alat za snimanje poziva. Ako ste u korporativnom okruženju i imate PBX, trebalo bi da imate poslovne alate , u suprotnom postoji puno alata za snimanje ličnih poziva .
- Memorijski medij za čuvanje sačuvanih poziva, poput hard diskova ili optičkih diskova.

Za one koji ste fini sa kvalitetom ili trebate kvalitet za objavljivanje, možda ćete želeti da kvalitet zvuka snimljenih poziva bude poliran. Neki instrumenti za snimanje to postižu. Drugo, možda ćete uzeti bilo koji od alata za audio editing koji su prisutni tamo da biste eliminisali buku i druge preokrete.

Etika snimanja poziva

Imajte na umu da je prije snimanja bilo kog poziva , naročito onih koji uključuju PSTN, dobro imati ideju o pravilima i ograničenjima bilo kojeg regulativnog snimanja poziva na mjestu u kome se nalazite. Neki organi su prilično neprijateljski prema svemu što bi mogli nazvati kao prisluškivanje.

Takođe, veoma je važno imati saglasnost osobe koju zovete prije snimanja razgovora. Snimanje razgovora sa vašim dopisnikom znanje je neetično i može dovesti do toga da su ljudi prilično nesretni.

Ovakva saglasnost znači da barem obavijestite drugu strannicu da se taj poziv beleži kako bi se mogao isključiti tako što će završiti poziv. Ovo je često slučaj kada pozivate kompanije. Često se čuju stvari poput "Molim vas, obavestite da je za potrebe obuke ovaj poziv zabeležen."