Uptime definisani i kako ga koriste Web hosting provajderi
Uptime je vreme koje je server ostao i pokrenut. Ovo se obično navodi kao procenat, poput "99,9% uptime". Uptime je sjajna mjera kako dobar provajder web hostinga održava i pokreće svoje sisteme. Ako hosting provajder ima visok procenat uptime, onda to znači da njihovi serveri ostaju i pokreću, pa tako bilo koja stranica koju hostujete sa njima bi trebalo da ostane i pokreće.
S obzirom da web stranice ne mogu zadržati kupce ako su u padu, vrijeme uptime je veoma važno.
Ali postoje problemi s ocjenom Web Hosta na Uptime
Najveći problem pri ocenjivanju domaćina u njihovom radu je taj što uglavnom nemate način da ga samostalno potvrdite. Ako domaćin kaže da ima 99,9% radnog vremena, morate ih uzeti na riječ.
Ali ima još toga. Uptime je skoro uvek definisano kao procenat vremena. Ali procenat od koje količine vremena? Ako JoeBlos Web Hosting ima 99% vremena uptime, to znači da imaju 1% vremena zastoja. Tokom jedne nedelje, to bi bilo 1 sat, 40 minuta i 48 sekundi da je njihov server pao. Prosječno tokom jedne godine, to bi značilo da će vaš server biti svega 87,36 sati godišnje ili preko 3 dana. Tri dana ne zvuči kao sve to sve dok ne pravite nikakvu prodaju sa web stranice i primate pozive sa VP-a (ili još lošijeg, CEO-a).
I oprezni pozivi obično počinju nakon 3 sata, a ne 3 dana.
Procenat potrošnje je pogrešan. Kao što sam već istakao, 99% uptime zvuči odlično, ali to može značiti 3-dnevni prekid svake godine. Evo nekih matematičkih objašnjenja podizanja:
- 98% uptime = 28,8 minuta / dan ili 3,4 sata / sedmično ili 14,4 sati / mjesec ili 7,3 dana / god
- 99% uptime = 14,4 minuta / dan ili 1,7 sata / sedmično ili 7,2 sata / mjesec ili 3,65 dana / godišnje
- 99.5% uptime = 7.2 minuta / dan ili 0.84 sati / sedmično ili 3.6 sata / mjesec ili 1.83 dana / godišnje
- 99.9% uptime = 1.44 minuta / dan ili 0.17 sati / sedmično ili 0.72 sati / mjesec ili 8.8 sati / godišnje
Drugi način razmišljanja o vremenu upada je u tome koliko će vas koštati kada server nestane. I svi serveri periodično padaju. Ako vaša veb lokacija donosi 1000 dolara mesečno, onda domaćin sa 98% uptime može smanjiti vašu profitu za 20 dolara svakog meseca ili čak 240 dolara godišnje. A to je samo u izgubljenoj prodaji. Ako vaši korisnici ili pretraživači počnu razmišljati o vašoj lokaciji nepouzdani, oni će prestati da se vraćaju i da će 1000 dolara mesečno početi da pada.
Kada izaberete svog web hosting provajdera, pogledajte njihove garancije za uptime, preporučujem samo odlazak sa kompanijom koja nudi zagarantovan rad u trajanju od 99,5% ili više. Većina nudi garantovano najmanje 99%.
Ali garancije za vrijeme trajanja mogu biti previše pogrešne
Garancije za vreme trajanja nisu obično ono što mislite da jesu. Osim ako se vaš ugovor o hostingu ne razlikuje mnogo od svakog drugog ugovora o hostingu koji sam ikada video, garancija uptime radi nešto slično ovome:
Garantujemo da ako se vaša web stranica smanji za više od 3,6 sata mjesečno u neplaniranim ispadanjima, refundirali smo troškove hostinga za vrijeme koje ste prijavili i provjerili da je vaša lokacija bila opadana.
Razbijamo to:
- Koliko dugo je bilo zastoje? - Već znamo da je 3,6 sati mesečno 99% radnog vremena. Dakle, svako vreme koje je vaša web stranica ispod te količine vremena je u okviru 1% stope prekida koji oni garantuju. Drugim rečima, ako se vaša lokacija smanji za 3,5 sata u mesecu, to je loše.
- Neregistrirani ispadi - Vaša hosting usluga može to nazvati još nešto, ali šta to znači ako vas obaveštavaju da će sledeći vikend izvršiti nadogradnju servera, a vaša lokacija će biti umanjena za 72 sata, to nije pokriveno u garantnom roku. Većina domaćina ne izlazi više od 4 sata istovremeno, ali se mogu dogoditi problemi, a zavisno od vašeg ugovora o hostingu, čak i duže od očekivanih prekida održavanja neće se pojaviti u garantnom roku.
- Povraćaj troškova hostinga - ovo je važan deo. Ako vaša veb lokacija zarađuje 1000 dolara mesečno u prodaji i smanjuje se za 4 sata, izgubili ste 5,56 dolara. Većina hosting paketa košta oko 10-20 USD mesečno. Tako će vam nadoknaditi između 6 i 12 centi.
- Vi prijavljujete otkaz - mnoga garancija za uptime samo vam vrati novac ako prijavite nestanak. I onda će vam samo nadoknaditi koliko dugo ste primetili da je vaš sajt bio u toku. Ovo je u redu ako imate sisteme za nadgledanje da biste znali kako se vaše mjesto smanjuje i ponovo se vraća. Ali većina nas ne čini, tako da vam neće biti nadoknađena za potpun nestanak ako ne znate koliko dugo je zaista bilo.
Druga Pitanja Uptime
Software vs. Hardware
Uptime je odraz koliko dugo je mašina koja pokreće vašu web stranicu ostaje i pokreće. Ali ta mašina može da se kreće i radi, a vaša veb lokacija se smanjuje. Ako ne održavate softver za web server (i drugi softver kao što je PHP i baze podataka) za vašu web lokaciju, trebate osigurati da vaš ugovor o hostingu uključuje garancije za vrijeme rada softvera kao i vrijeme rada hardvera.
Ko je prouzrokovao problem
Ako ste učinili nešto na vašoj web stranici koji je to pokvario, to skoro nikada neće biti pokriveno garancijom za uptime.
Dobijanje nadoknade
Ako ste utvrdili da se vaša web stranica nije izgubila bez sopstvene greške, a to je bio hardverski pada nego softver (ili je softver bio pokriven vašim ugovorom), može biti teško dobiti nadoknadu. Većina hosting provajdera ima puno obruča za koje žele da skočite da biste potražili nadoknadu.
Verovatno se nadaju da ćete odlučiti da količina napora ne vredi 12 centi koje ćete dobiti.
Uptime je još važno
Nemojte da grešite, imajući hosting provajdera koji garantuje da je rad u toku mnogo bolji od onog koji ne radi. Ali nemojte pretpostavljati da ako dobavljač garantuje 99.9999999999999999999999% radnog vremena koji vaš sajt neće pasti. Ono što verovatno znači je da ako se vaša stranica smanji, vama će se nadoknaditi trošak hostinga tokom određenog vremena.