Da li ste zaštićeni od strane 911 VoIP-om?

Hitni pozivi sa VoIP

911 je američka služba za hitne slučajeve, ekvivalentna 112 u Evropskoj uniji. Sada je poboljšana verzija 911 koja je E911 . Ukratko, to je broj koji pozivate za hitni poziv.

Važno je da možete pozvati hitne pozive kad god je to potrebno. Ako koristite VoIP uslugu, to je usluga koja vam omogućava da upućujete pozive putem Interneta, možda zaobilazeći PSTN mrežu, niste sigurni da imate 911. Dok potpisujete ugovor sa provajderom VoIP usluga, morate znati bez obzira da li možete pozvati hitne pozive ili ne, tako da ako ne možete, preduzmete svoje prethodne mjere opreza. Najjednostavniji način da to znate je da ih pitate.

Vonage, na primjer, podržava rutiranje 911 ili hitne pozive većini javnih sigurnosnih nadležnosti, ali morate prvo aktivirati ovu osobinu. Ispod je mali segment Vonage-ovog ugovora o uslugama u vezi sa hitnim pozivima:

"Potvrdite i shvatite da 911 biranje ne funkcioniše osim ako ste uspješno aktivirali funkciju 911dialing (sic) prateći uputstva iz veze" Dial 911 "na vašoj kontrolnoj tabli, a do takvog kasnijeg datuma, da je takvo aktiviranje potvrdjeno potvrdite e-poštu. Potvrdite i shvatite da ne možete da pozovete 911 iz ove linije osim ako i dok ne dobijete potvrdnu e-poruku. "
"... Ako niste obezbedili trenutnu i tačnu fizičku adresu i lokaciju vaše Vonage opreme prateći uputstva iz veze" Biraj 911 "na vašoj kontrolnoj tabli, rezultiraće bilo kakvom komunikacijom sa 911 koju možete uputiti na adresu pogrešne lokalne službe hitne pomoći provajder. "

VoIP i 911

2005. godine dva psa članova porodice u SAD-u su pogođena, a životi drugih osoba u kući su bili u opasnosti. Kuća je opremljena sa sistemom VoIP telefona. Jedna osoba pokušala je pozvati 911, ali bezuspešno! Na sreću, imao je vremena da koristi komšin PSTN telefon. Kasnije je tužio kompaniju koja pruža usluge VoIP.

VoIP ima problem sa hitnim pozivima, a provajderi usluga su vrlo spori da ih dodaju u svoje pakete. Na kraju je prilično malo verovatno pronaći uslugu sa hitnim pozivnim objektom. Ako postoji, treba postaviti još jedno veliko pitanje o pouzdanosti.

Razlozi za ne uključujući hitne pozive u uslugama VoIP su tehnički i politički. Ako koristite telefon POTS (Plain Old Telephone System), čak i ako imate prekid napajanja, možete i dalje da pozivate. Drugo, za prepaid linije, čak i ako nemate kredit za pozivanje, još uvek možete da pozivate besplatne brojeve za pomoć u hitnim slučajevima. Nažalost to nije tačno za VoIP i nema puno toga što možete učiniti u vezi sa tim.

Rešenja koje možete probati

Prvo i najjednostavnije rešenje je da imate normalan PSTN (stacionarni) telefon koji je postavljen kod kuće ili u vašoj kancelariji, uz vaš VoIP sistem. Možete koristiti i oslanjati se na normalan telefon u bilo koje doba dana i noći. Ako ne želite da se trudite da instalirate ili zadržite liniju za normalan telefon, onda koristite svoj mobilni telefon za hitne pozive.

Još jedna laka i jeftina stvar je da koristite trajni marker za upisivanje puni (i plaćenog) broja telefona najbližeg dispečera javne sigurnosti ili policijske stanice. To možete učiniti u blizini svakog telefona koji imate, a koji je povezan na VoIP mrežu. Birajte broj u slučaju nužde. Ovo je prilično staromodno, rekli biste, ali to može biti vrlo korisno jednog dana. Ako ne želite da budete toliko staromodni, onda konfigurišite svoje VoIP telefone za brzo biranje brojeva hitne pomoći. Ona će biti sačuvana u sećanju. Možda možete misliti na 9-1-1 kao ključnu kombinaciju!