Ako odgovorite na e-poštu, trebalo bi da bude jasno šta odgovorite. Zbog toga se tekst originalne poruke obično navodi u odgovoru. Toliko je jasno, ali najbolji način citiranja teksta u emailu nije.
Postoji vrlo razumno kvazi standard za pravu stvar. Zbog toga citiraš toliko koliko je potrebno na način koji omogućava primaocu vašeg odgovora da vidi tačno na čemu reagujete. Ako svi klijenti e-pošte (ili korisnici e-pošte) poštuju, poruke uvek izgledaju čiste i uredne i lako ih čitaju.
Citirajući na predloženom putu je ispravna stvar, ali takođe je i neki posao da se ukine citirani tekst i da se čini lijepim. Da li je to zaista potreban za brz i kratak odgovor? A ako pokušate da citirate pomoću odgovarajućeg urezivanja u programu e-pošte kao što je Outlook, vi ćete ili sat sat satati preko odgovora ili neuspešno (ili najverovatnije oboje).
Put mazne: Lako, još uvek ispravno i dobro izgleda
Na sreću, uvek postoji više načina da nešto uradite. Tipično, ove opcije nisu savršene, ali lako može biti više od jednog pravilnog pristupa. Evo, ovde je opušteniji ali i dalje savršeno čitljiv i prihvatljiv i kompatibilan - i odgovarajući način odgovora na e-poštu.
Da biste pravilno formatirali odgovor e-pošte dok ste lijeni:
- Započnite svoju poruku na vrhu odgovora.
- Uključite izvornu poruku koju odgovorite dole.
- Proverite da li je vaš potpis iznad citiranog teksta.
- Nemojte menjati citirani materijal.
- Naravno, možete smanjiti preveliku dužinu i (često ukloniti) inline priloge. Zamenite ih sa "[...]".
- Ponovite, što je moguće manje rečima, pitanja na koja odgovarate.
- Umesto samo "Da", pokušajte "Pitali ste da li želimo jabuke. Da, mi imamo." ili "Želimo jabuke, da".
- Uverite se da citirani tekst nije uokviren, niti koristite znakove ">" niti crtice za crtanje.
- Ako odgovorite na odgovor odgovora, možete ukloniti stare, sada nepotrebne poruke sa dna.
U klijentima e-pošte i uslugama kao što je Gmail koji automatski inteligentno arhiviraju i diskutuju o nitima, ovaj stil odgovora deluje posebno dobro. S obzirom da je citirani tekst na jednom mestu, lako se može skrivati i bez ometanja koherentnosti poruke dok se kontekst inter-poruke uspostavlja kroz originalne e-poruke.
Postavite svoj e-mail program za lažne, ispravne odgovore
Da biste kasnije postali leni, prvo ćete možda morati da uradite neke postavke. Većina programa i usluga za e-poštu može se konfigurisati za lenj, ali ispravno odgovara:
- Eudora
- Hotmail
- Mac OS X Mail
- Outlook Express
- Windows Mail