Šta je pravo na popravku?

Naučite ins i izlete česte teme zakona

Da li imate pravo da popravite stvari koje posedujete? Možda mislite da je odgovor jednostavno da, ali u stvarnosti je komplikovano. Pitanje nije samo da li možete popraviti svoju ličnu imovinu, već da li ste uopšte vlasnik. Da, tako je. Tamo gde je fuzzy, ako se predmetna svojina pokreće na softveru, koji je ovih dana prevladao. Pored uređaja kao što su pametni telefoni, tablični računari i računari, uređaji poput frižidera, perilice i sušara, pa čak i vaš automobil mogu raditi na softveru.

Softver čini ga komplikovanijim i skupim za popravku ako se razbije. U mnogim državama uvedeni su takozvani računi o pravu na popravke u pokušaju da potrošačima daju više prava kada je u pitanju popravljanje njihove imovine, uključujući mogućnost samoizvršavanja ili korištenja treće strane, ali mnogi nisu prošli.

Pa zašto softver izbacuje ključ u pravo na popravku? Ono što dolazi jeste autorsko pravo na softver. Kada se slažete sa uslovima usluge i slično, često se slažete da licencirate softver, čak i ako ste u potpunosti opremljeni hardverom. Autorska prava daju vlasniku softvera sve vrste sloboda, uključujući i sprečavanje pristupa podešavanjima, razumijevanje kako to funkcioniše, ili modifikovanje na bilo koji način.

Kako to može uticati na vas

Postoji mnogo načina na koji ove politike mogu uticati na vaš život, i to prevazilazi popravku i osnovnu upotrebljivost. Iako mislite da možete koristiti svoj proizvod na bilo koji način koji želite, to nije neophodno, ili bar kompanije to otežavaju. Primeri uključuju proizvođače koji blokiraju aplikacije koje se preuzimaju na pametni telefon ili automobilsku kompaniju koja zahteva da koristite samo ovlašćeni servisni centar koji košta duplo više od svog lokalnog mehaničara. Postoje čak slučajevi kada proizvođač može onemogućiti vaš uređaj bez obaveštenja ili povraćaja.

Kako se ispostavlja, vlasništvo ima svoja ograničenja.

Nintendo Wii U

Korisnik Nintendoa je otkrio da kada je pokušao da zaobiđe Wii U End User License Agreement (EULA) sa kojim se nije složio, on nije mogao. Jedina opcija bila je "složiti se" i kada se povukao iz nje, konzola postala neupotrebljiva.

Sony PlayStation 3

U slučaju kompanije Sony, poslao je ažuriranje koje je blokiralo popularne funkcije na konzoli PlayStation 3, uključujući i mogućnost pokretanja drugih operativnih sistema. Iako su korisnici mogli izbjeći ažuriranje i nastaviti koristiti konzolu, morali su patiti dosta ograničenja, što uključuje blokiranje mogućnosti igranja PS3 igara na mreži, igranje novih PS3 igara i gledanje novih Blu-Ray video zapisa.

Nest Home Automation

Još jedan značajan primjer je Nest, kompanija u vlasništvu kompanije Google koja prodaje pametne termostate i kućne sigurnosne proizvode, između ostalog. Kompanija je 2014.godine stekla takmičaru Revolv, koji je napravio Revolv Hub, uređaj za kućnu automatiku koji bi korisnici mogli da komuniciraju sa prekidačima svetlosti, otvaračima garažnih vrata, kućnim alarmima, senzorima pokreta i drugim uređajima kompatibilnim sa pametnim kućama. Uređaj od 300 dolara uključuje obećanje o ažuriranim softverima za život.

Nest je uklonio uređaj sa tržišta nakon spajanja, a zatim 2016. godine potpuno je onemogućio uređaj, verovatno nakon što su iste originalne garancije istekle. Ova akcija ostavila je potrošače prilično skupu ciglu. Iako su mogli da zamene Revolv Hub sa relativno jeftinim konkurentskim proizvodom, to je i dalje problem.

Prvo, odjednom stoje stotine ili hiljade uređaja koji su sada neupotrebljivi, koji će se vjerovatno dodati u deponiju (neki se nadaju da će biti reciklirani), ali također predstavlja presedan u kojem proizvođači mogu prisiliti potrošače da nadogradjuju ili zamjenjuju uređaj na muhu.

Pametni telefoni

Drugi primjeri uključuju činjenicu da proizvođači i operateri mogu blokirati funkcije na vašem pametnom telefonu, kao što je povezivanje ili vam mogu gurati ako koristite previše svog neograničenog plana podataka. Korenje vašeg pametnog telefona može da se kreće oko ovih ograničenja, ali to često krši vašu garanciju.

Apple iPod

Možda se zapamtite kada su iPod-ovi bili velika stvar (pre-iPhone) da muzika koju ste kupili na iTunes-u ne bi igrala na nekim uređajima koji nisu Apple, dok neka muzika koju ste kupili na drugim mestima neće igrati na iPod-u. Pre svega, Apple se borio protiv zakona o popravci prava. Dakle, Microsoft i Sony.

Kindle and Nook

Slično tome, možda ste preuzeli e-knjigu iz Amazonke i potom ste se potrudili da je pročitate na Barnes & Noble Nook ili drugom eBook Readeru.

Upravljanje digitalnim pravima

Ovi problemi nastaju usled Upravljanja digitalnim pravima (DRM), čiji je cilj zaštita digitalnih medija od kršenja autorskih prava, kao što je neovlaštena distribucija filma ili knjige. Takođe sprečava kopiranje sadržaja od strane potrošača. Naravno, proizvođač ne želi da se njegov sadržaj kopira i distribuira jer to znači gubitak profita. To zvuči razumno, ali to takođe znači da potrošači ne mogu da kopiraju video sadržaj sa DVD-a na prenosni medijski plejer da ga posmatraju u pokretu, na primer. Da li je to tako pogrešno?

Stoga postoje ozbiljna ograničenja kako možete koristiti proizvode za koje ste mislili da ste u vlasništvu. I nastaviće da istraje jer više proizvoda uključuje softver neke vrste. To je lepljiva situacija: da li biste mogli da reprodukujete sadržaj koji ste kupili na uređaju koji ste kupili? Ili ste u skladu sa preferencama proizvođača i izdavača? Ako je to vaš uređaj, zašto ga ne možete koristiti na bilo koji način koji želite?

Jednostrani softverski ugovori

Pa, ispostavlja se da, kada preuzimate softver ili koristite uređaj koji radi na softveru, obično morate da potpišete ugovor o licenciranju krajnjeg korisnika (EULA), koji definiše kako potrošači mogu da koriste softver. Ono što je zabrinjavajuće je to što su mnogi od takozvanih ugovora u digitalnom obliku, predstavljeni kao klik-kroz formu. Verovatno ste se prebacili kroz ove forme, koji su često dugotrajni i ispunjeni legalesom.

Jednostavno je samo reći da i nastavite, naročito ako ste već kupili. EULA takođe nisu predmet pregovaranja, pa je to sporazum "uzmi ili ostavi". Ne bi trebalo da bude jednostrano.

Šta možete da uradite o tome

Možete početi tako što ćete podržati pravo na popravku zakonodavstva u vašoj državi ili lokalitet tako što ćete kontaktirati svoje predstavnike. Takođe je vredno doprinijeti organizacijama poput elektronske fondacije za slobodu koja se bore za digitalna prava potrošača svakog dana.

Kada kupujete hardver ili softver: