Nedostaci korišćenja govora preko IP-a
Voice over IP, poznat i kao VoIP ili Internet telefonija, je tehnologija koja koristi Internet za pravljenje glasovnih i video poziva. Pozivi su većina vremena slobodni ako nisu veoma jeftini. VoIP je zavodio milione ljudi i kompanija širom svijeta s brojnim prednostima koje nudi. Bez obzira na to da li ste već prešli na VoIP ili još uvek razmišljate o opciji, morate biti svjesni VoIP Cons- različitih zamućenja koje ona podrazumijeva i nedostataka koji su mu pripisani. Uglavnom, ovo su:
- Kvalitet govora
- Zavisnost bandwidth-a
- Zavisnost od struje
- Pozivi za hitne slučajeve
- Sigurnost
Spisak možda neće biti dug i dovoljan da utiče na vašu odluku. Pored toga, većina nas već koristi VoIP bez znanja. Ali saznanje o tome gdje stvari mogu ići naopako i koje ograničenja mogu pomoći da dobijete bolje komunikacijsko iskustvo.
VoIP kvalitet govora
Jednostavno rečeno, Quality of Service (QoS) u VoIP-u je nivo "kvaliteta" koje nudi VoIP servis za postavljanje poziva na pristojan način. QoS varira prema tehnologiji. Ono što ja nazivam dobrim QoS za VoIP je stroga koja vam omogućava da napravite pristojan poziv bez patnje, čudnih zvukova, buke i eha. Želite da razgovarate baš kao i vi preko fiksne telefonije.
VoIP ima nešto da poboljša QoS, ali ne u svim slučajevima. VoIP QoS ovisi o mnogim faktorima: vašoj širokopojasni priključci, vašem hardveru, uslugi koju pruža vaš provajder, odredištu vašeg poziva itd. Sve više ljudi uživa visokokvalitetne telefonske pozive koristeći VoIP, ali ipak se mnogi korisnici žale na saslušanje Martiana, čekanja puno pre nego što čuje odgovor itd. Redovna telefonska usluga je pružila tako dobar kvalitet da najmanji nedostatak sa VoIP pozivom ne ostane nezapažen.
Iako nudi više prednosti, tehnologija VoIP-a se pokazala manje "robusnim" od onih u PSTN-u. Podaci (uglavnom glas) moraju biti komprimovani i preneti, zatim dekompresovani i isporučeni. Sve ovo treba učiniti je vrlo kratko vreme. Ako ovaj proces traje nekoliko milisekundi više (zbog sporog uspostavljanja veze ili hardvera), kvalitet poziva je bolji. To dovodi do odmora, što je fenomen kada čujete svoj glas nekoliko milisekundi nakon što ste govorili.
Međutim, ako možete biti sigurni u vezi dobre širokopojasne veze, visokokvalitetnog hardvera i dobre VoIP usluge , možete bez straha koristiti VoIP. Neki provajderi servisa čine stvari kako bi sprečili odjek, ali takođe zavisi i od vaše veze i kvaliteta vašeg hardvera.
VoIP je veoma zavisno od propusnog opsega
Drugo ime za VoIP je Internet telefonija . Kada kažete Internet, kažete propusni opseg - vašu širokopojasnu vezu . Dozvoljavam sebi izraz "širokopojasna veza" ovde jer pretpostavljam da imate vezu širokopojasnog interneta ako koristite ili nameravate da koristite VoIP. Dok VoIP radi preko dial-up veze, za VoIP je samo sporo.
Veza dole
Pošto VoIP zavisi od vaše širokopojasne veze, ako se veza spusti, telefonska linija se smanjuje. Formula je jednostavna: uz VoIP, Internet ne znači da nema telefona. Ovo može biti veoma dosadno kod kuće i katastrofalno za vaš posao.
Slaba veza
Ako kvalitet veze nije dobar, imat ćete veoma loše VoIP iskustvo i konačno ćete mrziti tehnologiju, vaš hardver, provajder servisa ... i možda siromašnu osobu sa kojom razgovarate!
Zajednička veza
U korporativnom kontekstu, najverovatnije ćete primeniti VoIP preko širokopojasne veze velike brzine, koju ćete takođe koristiti za druge potrebe za podacima i komunikacijama : preuzimanje, povezivanje servera, ćaskanje, e-mail itd. VoIP će konačno dobiti samo deo vaša veza i vrijeme izvlačenja mogu ostaviti neadekvatan propusni opseg za to, što dovodi do pogoršanja kvaliteta poziva. Pošto imate više korisnika, nećete znati broj korisnika koji će biti istovremeno na mreži, tako da je teško obezbediti adekvatan propusni opseg stalno. Šteta što je telefonska linija vaše kompanije smanjena zbog loše veze.
Dobra praksa je da minimizirate korišćenje vaše internet konekcije za druge stvari od VoIP-a kad god pričate.
VoIP potrebna snaga
Morate priključiti svoj modem, ruter, ATA ili drugi VoIP hardver na električno napajanje radi toga - za razliku od PSTN telefona. Ako postoji prekid napajanja, ne možete koristiti svoj telefon! Upotreba UPS-a (Uninterruptible Power Supply) neće pomoći više od nekoliko minuta.
Pozivi za hitne slučajeve (911)
VoIP provajderi nisu obavezni propisima koji nude hitne pozive 911, tako da svi ne ponude to. Iako se mnoge kompanije trude da obezbede hitne pozive u svojoj službi, ovo pitanje ostaje važan odvraćaj od VoIP-a. Pročitajte više o hitnim 911 pozivima u VoIP-u ovde .
Sigurnost
Ova je poslednja na ovoj listi, ali to nije ni najmanje! Bezbednost je glavna briga kod VoIP-a, kao i kod drugih Internet tehnologija. Najistaknutiji sigurnosni problemi u vezi sa VoIP-om su identitet i krađa usluga, virusi i malver, poricanje usluge , spamovanje, neovlašteni pozivi i phishing napadi . Pročitajte više o pretnjama za zaštitu od VoIP-a .